CASE STUDY

La récupération des données d'Exchange Server minimise les temps d'arrêt et remet le serveur en état de marche après une panne d'Exchange Server.

Stellar Repair for Exchange : Récupération de PNG DataCo Ltd après un crash d’Exchange Server.

Introduction:

PNG DataCo Ltd, une entreprise publique fournissant des services de gros à l'industrie de l'information et des communications en Papouasie-Nouvelle-Guinée, a été confrontée à un défi critique lorsque ses serveurs Exchange sont tombés en panne et que la base de données est devenue inaccessible. Dans cette étude de cas, découvrez comment Stellar Repair for Exchange est venu à la rescousse et a pu réparer la perte de données, qui a eu un impact significatif sur les opérations et la réputation de l'entreprise.

Contexte:

Établie en 2014, PNG DataCo Ltd. joue un rôle important en tant que gardien du réseau de transmission national (NTN) en Papouasie-Nouvelle-Guinée en fournissant une infrastructure de communication critique à l'industrie de l'information et de la communication du pays. L'entreprise opère en tant que fournisseur de services en gros et assure des services de communication sans faille à ses clients.

Dans ses efforts pour maintenir des services de communication de classe mondiale, PNG DataCo Ltd a subi un revers majeur lorsque ses serveurs Exchange ont connu une défaillance catastrophique, entraînant un crash complet de la base de données. Cet incident inattendu a entraîné l'inaccessibilité de l'ensemble de la base de données Exchange, ce qui a affecté plus de 300 utilisateurs au sein de l'organisation.

Bien que les serveurs Exchange aient été configurés au sein d'un groupe de disponibilité de base de données (DAG) hautement résilient, la panne s'est produite sans aucune attention ou indication de problème. Les bases de données stockant les courriels d'un nombre important d'utilisateurs ont subi une corruption de données dévastatrice. Malheureusement, la situation a été exacerbée par l'absence de sauvegardes viables, ce qui a ajouté aux difficultés rencontrées par l'organisation.

Les conséquences de l'altération des données ont entraîné des temps d'arrêt importants dans la communication par courriel et ont perturbé divers aspects des opérations commerciales. La perte de données importantes a non seulement affecté la communication et la collaboration internes, mais aussi la satisfaction des clients. L'interruption des services et l'atteinte à la réputation ont mis à l'épreuve la position de l'entreprise dans le secteur de l'information et de la communication.

Dans une tentative sérieuse de remettre en état la base de données Exchange et de récupérer les données précieuses, PNG DataCo Ltd. a examiné avec diligence diverses solutions. Cependant, malgré leurs efforts, aucune des solutions tentées n'a été couronnée de succès, les laissant sans méthode fiable pour récupérer leurs données importantes.

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Déclaration du client:

Nous avons été sauvés lors d'une panne de serveur critique. La récupération rapide des données a permis de minimiser les temps d'arrêt, de remettre en état les opérations et de surpasser les autres solutions. Nous sommes reconnaissants d'avoir pu accéder à nos courriels et à nos clients satisfaits !.

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Impact sur le Business:

L'altération des données a provoqué une interruption importante des communications par courriel et a gravement perturbé les activités de la Business. L'entreprise a subi un impact financier direct puisqu'elle a perdu des revenus pendant la période où les données n'étaient pas disponibles. En plus, les perturbations Business et la baisse de satisfaction des clients ont mis en péril la réputation générale de PNG DataCo Ltd.

Tentatives de solutions:

Lorsque le serveur Exchange est tombé en panne, PNG DataCo Ltd a étudié plusieurs options pour récupérer les données critiques. Parmi les solutions essayées, citons

Outils natifs d'Exchange : Dans un premier temps, l'entreprise a tenté de réparer et de remettre en état la base de données endommagée à l'aide d'outils natifs de Microsoft Exchange tels qu'Eseutil et Isinteg. Cependant, ces outils se sont révélés longs et complexes et ont donné des résultats insatisfaisants.
Logiciel de récupération de données d'une tierce partie : PNG DataCo Ltd a également testé certains logiciels de récupération de données tiers disponibles sur le marché. Malheureusement, ces outils ne disposaient pas des fonctionnalités avancées nécessaires pour gérer la complexité du crash du serveur Exchange, ce qui a entraîné une récupération incomplète ou inefficace des données.
Récupération manuelle des données : En dernier recours, l'entreprise a essayé de remettre les données manuellement à partir des sauvegardes disponibles. Cependant, en raison de stratégies de sauvegarde inadéquates et d'un manque de sauvegardes complètes, toutes les données perdues n'ont pas pu être remises en état.

Solution et avantages

Stellar Repair for Exchange s'est avéré être le sauveur ultime pour PNG DataCo Ltd. Ce puissant logiciel a rapidement remis en état la base de données Exchange et extrait de manière transparente les fichiers PST, rétablissant l'accès à tous les courriels de la période concernée. La solution a livré des avantages significatifs:

Récupération rapide des données : Stellar Repair for Exchange récupère efficacement les données critiques, minimise les temps d'arrêt et atténue les perturbations de l'activité.
Des performances fiables : L'efficacité et la fiabilité du logiciel ont surpassé les autres solutions essayées par l'entreprise.
Accessibilité des données : En réussissant à remettre en état les données, Stellar Repair for Exchange garantit aux utilisateurs des canaux de communication sans faille.

Conclusion:

Stellar Repair for Exchange s'est avéré être un atout inestimable dans le sauvetage de PNG DataCo Ltd. après la panne du serveur Exchange. Ses puissantes capacités de récupération des données et sa fiabilité inébranlable ont joué un rôle essentiel pour remettre en état l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. Cette étude de cas montre comment la bonne solution de récupération de données, telle que Stellar® Repair for Exchange, peut être un outil vital pour protéger les informations précieuses des entreprises et leur réputation. En prenant des mesures robustes de récupération des données, les organisations peuvent protéger leurs opérations et maintenir une réputation positive dans leurs secteurs respectifs.

Remettre en état la base de données Exchange avec l'outil Stellar Repair for Exchange

Stellar Repair for Exchange répare les fichiers EDB corrompus et résout les problèmes tels que la corruption logique, l'arrêt incorrect, les erreurs de moteur et les pannes de serveur.

En savoir plus

Déclaration du client:

“Nous avons été sauvés lors d'une panne de serveur critique. La récupération rapide des données a permis de minimiser les temps d'arrêt, de remettre en état les opérations et de surpasser les autres solutions. Nous sommes reconnaissants d'avoir pu accéder à nos courriels et à nos clients satisfaits !.”

PNG DataCo Ltd Représentant

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Nom du client

PNG DataCo Ltd representative

Exigences Business

Perte de données critiques : Une panne de serveur a entraîné une défaillance complète de la base de données, interrompant la communication de plus de 300 utilisateurs.
Temps d'arrêt et interruptions : Temps d'arrêt importants, interruptions d'activité et pertes financières.
Des sauvegardes insuffisantes : L'absence de sauvegardes utilisables a exacerbé le problème de la perte de données.

Les défis

L'entreprise a été confrontée à un défi majeur lorsque ses serveurs Exchange sont tombés en panne, entraînant une corruption des données et rendant impossible l'accès à des données importantes. L'absence de sauvegardes a aggravé le problème et a entraîné des temps d'arrêt importants, des pertes financières et une réputation ternie dans le secteur de l'information et des communications.

Solution

Stellar Repair for Exchange

Avantages

Il a permis de minimiser les temps d'arrêt et de protéger la réputation de PNG DataCo Ltd. Sa fiabilité et son interface conviviale ont surpassé les autres solutions.