Summary: Outlookエラー0x800CCC67は、通常、電子メールの送受信時に発生します。この記事では、この送受信エラーの原因と、エラーを効果的に修正するためのソリューションについて説明します。また、PSTファイルが破損または損傷している場合にエラーを修正するために使用できるPST修復ツールについても説明します。
Outlookのエラー0x800CCC67は、通常、ユーザーが手動でフォルダを更新したり、電子メールアイテムを同期しようとしたときに発生します。このエラーにより、ユーザーは新しいメールを受信できなくなり、ワークフローが中断されます。このエラーメッセージは通常、メールの送受信時にメールボックスサーバーへの接続に失敗したことを示します。この記事では、Outlookエラー0x800CCC67の考えられる原因と、エラーを修正する方法をステップバイステップで説明します。
Outlook 0x800CCC67 エラーの理由
以下に、Outlookエラー0x800CCC67を引き起こす可能性のある一般的な理由をいくつか示します。
- ネットワーク接続不良
- 破損したPSTファイル
- 不正なSMTP設定
- 破損したOutlookプロファイル
- サーバーのタイムアウト設定
- ウイルス対策プログラムやファイアウォールによる妨害
- Outlookの誤ったインストール
- 大容量の電子メールの添付ファイル
- メールボックスサーバーのダウンタイム
Outlook 0x800CCC67 エラーを修正するソリューション
Microsoft Outlookエラー0x800ccc67を効果的に修正するには、以下の詳細な解決策に従ってください。Outlookのバージョンやオペレーティングシステムによっては、解決策をカスタマイズしたり、選択したりする必要があります。
1. インターネット接続の確認
まず、インターネットが安定していることを確認してください。これを行うには、ウェブブラウザのウィンドウを開き、Fast.comにアクセスしてネットワークの速度と信頼性を確認します。ネットワークが適度な速度で安定している場合は、メールボックスサーバーが利用可能かどうかを確認します。これを行うには、電子メールプロバイダのウェブメールアプリケーションにログインします。
ネットワークが不安定、インターネットができない、または速度が遅い場合は、ルーターを再起動し、ルーターとPC（有線ネットワークに接続している場合）のイーサネットケーブルまたはモデムケーブルを再接続してみてください。Wi-Fiを使用している場合は、システムのWi-Fiアダプタをリセットしてみてください。
2. アタッチメントサイズの管理
ほとんどのメールサーバーでは、ユーザーが送信できる添付ファイルのサイズに制限があります。制限を超えるとすぐにエラーが発生し、サーバーは送信コマンドを拒否するリターンメッセージを発行します。このエラーが発生しないようにするには、次のようにします：
- 添付ファイル付きのメールを送信する前に、メール作成時のファイルまたは添付ファイルの合計サイズが、お客様または受信者のメールサーバーで設定されているサイズを超えないようにしてください。
- ファイルをZIPフォルダに圧縮したり、OneDriveやDropboxなどのクラウドサービスを使って大容量ファイルを共有したりできます。
3. サーバーのタイムアウト設定を調整します。
Outlookのタイムアウト設定が低い値に設定されていると、メール送信時にエラーが発生することがあります。これを避けるには、サーバーのタイムアウト設定を大きくします。手順は以下の通りです：
- Outlookを起動し、「ファイル」>「アカウント設定」>「アカウント設定」と進みます。
- エラーが発生したメールアカウントをクリックし、[変更]をクリックします。
- アカウントの変更ウィンドウで、さらに設定をクリックします。
- 次に、[詳細設定]タブをクリックし、[サーバーのタイムアウト]スライダーを右に動かしてタイムアウトを増やします。
変更を保存し、Outlookを再起動します。メールを送信してみて、エラー0x800CCC67が解決したかどうかを確認します。
4. SMTP設定の確認とカスタマイズ
SMTP設定が正しくない場合、Outlookは電子メールサーバーへの接続を確立できません。したがって、OutlookのSMTP設定が正しいことを確認してください。これを行うには、次の手順を実行します：
- Outlookを開き、「ファイル」>「バージョン情報」>「アカウント設定」と進み、ドロップダウンメニューから「アカウント設定」を選択します。
- Eメール]タブでEメールアカウントを選択し、[変更]をクリックします。
- 次に、「送信メールサーバー（SMTP）」を確認し、サーバーアドレスとポートが正しく設定されていることを確認します。これらの設定は、ISPまたはメール管理者に確認することができます。また、メールプロバイダのマニュアルを参照して、正しい設定を確認することもできます。
- また、[その他の設定] > [送信メールサーバー]に進み、[送信メールサーバー（SMTP）には認証が必要です]または[安全なパスワード認証でログイン（SPA）]オプションにチェックが付いていることを確認します。これは、システムにインストールされているOutlookのバージョンによって異なります。
- これらの設定を確認したら、変更を保存し、メールが送信できるかどうか試してみてください。
5. ファイアウォールとアンチウイルスソフトを一時的に停止します。
確実性プログラムは、悪意のある攻撃からシステムを保護することに重点を置いています。特殊なケースでは、Outlook などのアプリケーションの正当な機能を誤ってブロックしたり、Outlook のスムーズな実行を妨げて競合したりすることもあります。このようなプログラムは、Outlookが新しい電子メールを送信するのを妨げ、エラー0x800CCC67を引き起こす可能性もあります。これを確認するには、プログラムを一時的に無効にします。これがその方法です：
- タスクバーでアンチウイルスのアイコンを見つけて右クリックし、「Disable（無効にする）」または「Quit（終了する）」などのオプションを探します。
- 無効化したい期間（必要な場合）を選択します。
コントロールパネルまたはWindowsの設定からファイアウォールの設定にアクセスし、ファイアウォールを一時的に無効にすることもできます。
その後、Outlookでメールを送信してみてください。エラーが発生しない場合は、ウイルス対策とファイアウォール設定でOutlookの例外を追加してから、再度有効にしてください。また、システムを保護し、このようなエラーを回避するために、Outlook対応のセキュリティアプリケーションを選択することもできます。
6. アドインの無効化
不具合のあるアドインは、Outlookでエラーや問題を引き起こすことが知られています。アドインを削除するには、以下の手順に従ってください：
- Outlookを終了します。Shiftキーを押しながらOutlookをダブルクリックして、セーフモードで起動します。または、Windows + Rキーを押し、outlook.exe /safeと入力してEnterキーを押しても、セーフモードでOutlookを起動できます。
- 次に、[ファイル] > [オプション]をクリックし、[アドイン]を選択します。
- Go…」ボタンをクリックし、すべてのアドインを無効にします。
- OK] をクリックして、すべてのアドインを無効にします。
アドインが無効になったら、すぐにOutlookを通常通り再起動してください。その後、電子メールを送信してみてください。
7. Outlookのインストールを修復
不完全または不適切なインストール、または破損したMicrosoft Outlookプログラムファイルは、予期しないエラーにつながることがあります。この場合、Outlookプログラムを修復して問題を解決することができます。Outlookプログラムを修復するには、以下の手順に従ってください：
- 近い展望
- コントロールパネル] > [プログラム] > [プログラムと機能]を開きます。
- リストからMicrosoft OfficeまたはOutlookを検索して選択し、上部にある[変更]をクリックします。
- クイック修復オプションを選択し、修復をクリックします。
修復ウィザードを完了します。その後、システムとOutlookを再起動します。
それでも問題が解決しない場合は、オンライン修理をお試しください。ただし、このオプションにはインターネット接続が必要で、より大規模なものとなります。
8. Outlookの再インストール
Outlookの修復でOutlookエラー0x800CCC67を修正できない場合は、Microsoft Outlookを再インストールしてみてください。手順は以下の通りです：
- 近い展望
- コントロールパネル] > [プログラム] > [プログラムと機能]を開きます。
- リストからMicrosoft OfficeまたはOutlookを検索して選択し、上部にある[アンインストール]をクリックします。
- 画面の指示に従ってOutlook/MS Officeを削除します。
- その後、MS OfficeまたはOutlookのセットアップファイルをダウンロードし、インストールしてください。
9. 新しいOutlookプロファイルを作成します。
Outlookプロファイルは、Outlookの動作を決定する構成と設定のセットです。プロファイルが破損すると、0x800CCC67などのエラーが発生する可能性があります。この問題を解決するには、新しいプロファイルを作成し、この新しいプロファイルで電子メールを設定してから、古いプロファイルを新しいプロファイルに置き換えます。手順は次のとおりです：
- 近い展望
- コントロールパネルを開き、「ユーザーアカウント」>「メール」をクリックします。
- プロフィールの表示」をクリックします。
- 追加]ボタンをクリックし、新しいプロファイルの名前を入力し、この新しいプロファイルにメールアカウントを追加するには、メールアドレス、パスワード、およびその他の必要な情報を入力します。
- プロファイルが作成されたら、メール設定ウィンドウで使用するプロファイルを尋ねるオプションを選択します。
- Outlookを開き、ドロップダウンリストから新しいプロファイルを選択します。
エラー0x800CCC67が発生せずに電子メールを送信できるかどうかを確認してください。
10.破損したPSTファイルを修復します。
PSTファイルには、POP3メールサーバーや設定に関する情報を含むすべてのメールが含まれています。このPSTファイルに一貫性がない、破損している、または損傷している場合、Outlookがファイルを読み書きできない可能性が非常に高く、メールボックスサーバーとの接続問題が発生し、エラー0x800CCC67が発生する可能性があります。この問題を解決するには、次の手順でPSTファイルを修復します：
- 近い展望
- Windows + Rキーを押し、%programfiles%/Microsoft Office/または%programfiles(x86)%/Microsoft Office/と入力し、Enterキーを押します。
- Officexxフォルダまたはルート/Officexxフォルダを開きます。これは、お使いのPCにインストールされているOutlookまたはWindowsのバージョンによって異なる場合があります。
- 次に、SCANPST.EXE プログラムを検索して起動します。
- Browse（参照）をクリックして、%localappdata%/Microsoft/Outlook folder or C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Microsoft\OutlookフォルダにあるPSTファイルを選択します。
- PSTファイルが選択されるとすぐに、[開始]ボタンをクリックします。
- プログラムは、PSTファイルを徹底的にスキャンします。エラーや不整合が見つかった場合は、[修復]ボタンをクリックします。
注意: PSTファイルのサイズと損傷の程度によっては、修復プロセスに時間がかかる場合があります。
- 修復後にOutlookを起動します。
SCANPST が PST ファイルの修復に失敗したり、修復中にクラッシュした場合は、Stellar Repair for Outlook を使用して PST ファイルを修復することができます。この高度なツールは、SCANPST とは異なり、大規模 (最大 50 GB)、破損、破損、または暗号化された PST ファイルからすべてのメールを修復して復元し、新しい PST ファイルに保存することができます。また、そのようなPSTファイルからすべてのメールをMicrosoft 365またはLive Exchange Serverに直接かつ完全にエクスポートすることもできます。
結論
Outlookエラー0x800CCC67を修正するには、その原因を理解し、適切な修正を計画的に適用する必要があります。この記事で説明する解決策に従うことで、0x800CCC67エラーを解決し、円滑な通信を確保することができます。深刻な PST ファイルの破損による問題には、Stellar Repair for Outlook のような堅牢な PST 修復ツールの使用が特に効果的です。このツールは、破損したPSTファイルを完全かつ正確に修復するだけでなく、電子メール、添付ファイル、連絡先、カレンダーなどのすべてのコンテンツを復元するのに役立ちます。
