Come risolvere l’errore “Il server IMAP non risponde in Outlook”?

Summary: L'errore IMAP Server not responding in Outlook impedisce agli utenti di accedere agli account di posta elettronica e agli elementi di posta. L'errore può verificarsi per diversi motivi. In questo articolo, verranno descritte le soluzioni per risolvere i problemi e risolvere l'errore in modo permanente senza rischiare di perdere i dati.

Microsoft Outlook supporta tutti i server di posta elettronica più diffusi. Gli utenti possono configurare e aggiungere un account e-mail Exchange, Outlook.com, Microsoft 365, POP o IMAP nel client per inviare o ricevere messaggi. Quando si configura un account di posta elettronica IMAP in Outlook, viene salvata una copia di tutti i messaggi e gli elementi di posta elettronica in un file di dati OST locale.

Ciò consente di accedere ai messaggi di posta elettronica anche quando il sistema è offline o disconnesso dal server. Tuttavia, Outlook aggiorna e sincronizza frequentemente le modifiche da e verso il server di posta. Quando non riesce a connettersi e ad aggiornare le modifiche o a sincronizzare la casella di posta locale, può visualizzare un errore, ad esempio il server IMAP non risponde o imap.gmail.com non risponde a Outlook (utenti Gmail).

In questo articolo, imparerete diversi metodi per risolvere l’errore IMAP server is not responding in Microsoft Outlook.

Motivi per cui il server IMAP non risponde all’errore in Outlook

Potrebbero verificarsi uno o più dei seguenti problemi in Outlook o nel sistema che potrebbero causare l’errore di mancata risposta del server IMAP nel client desktop di Microsoft Outlook.

Soluzioni per risolvere l’errore “IMAP Server not Responding” (Server IMAP non risponde)

Seguite le soluzioni seguenti per risolvere l’errore “Il server IMAP non risponde” nel client Outlook di Windows.

Controllare la connessione di rete

In caso di problemi con la rete, Outlook potrebbe non riuscire a stabilire una connessione stabile con il server della cassetta postale. Questo può portare a diversi errori temporanei. Inoltre, impedisce l’invio o la ricezione dei messaggi di posta elettronica o provoca ritardi. Una connessione di rete scadente o impostazioni errate del firewall possono anche impedire a Outlook di sincronizzare o scaricare gli elementi di posta da o verso il server IMAP.

È possibile risolvere il problema di rete ricollegando il cavo di rete o il Wi-Fi.

È anche possibile che la connessione di rete del client sia buona, ma che il server della cassetta postale abbia dei problemi legati alla rete, che fanno sì che il server IMAP non risponda agli errori. In questo caso, è possibile contattare l’amministratore IT per risolvere il problema.

Per verificare se c’è un problema sul lato server, provate ad accedere al vostro account e-mail tramite il browser web.

Abilitare le impostazioni IMAP sul server

Se il server IMAP non risponde in Outlook mentre si utilizza un account Gmail o qualsiasi altro server di posta che supporta il protocollo IMAP, assicurarsi che l’impostazione sia abilitata. In Gmail, è possibile abilitare l’impostazione IMAP seguendo i seguenti passaggi:

Gli altri utenti del server di posta devono contattare l’amministratore e chiedergli di abilitare l’opzione IMAP dal server.

Verificare le impostazioni IMAP

Controllate e correggete le impostazioni del server IMAP se avete iniziato a riscontrare l’errore di recente. I passaggi sono i seguenti:

L’errore dovrebbe essere risolto dopo aver corretto queste impostazioni. In caso contrario, passare alla soluzione successiva.

Configurare un nuovo profilo

Anche la sostituzione del profilo di Outlook danneggiato o corrotto con uno nuovo può aiutare a risolvere tali errori. I passaggi per creare un nuovo profilo in Outlook 2010, 2013, 2016, 2019 e 2021 sono i seguenti:

Ricreare il file OST

Se le soluzioni sopra descritte non riescono a risolvere il problema “Il server IMAP non risponde”, potrebbe esserci un problema con il file OST. Per risolvere il problema, potete provare a ricostruire il file OST. I passaggi sono i seguenti:

Outlook creerà un nuovo file OST e scaricherà gli elementi di posta dal server di posta IMAP. Se l’errore era causato da un file OST incoerente, questa operazione dovrebbe risolvere l’errore.

Conclusione

Sebbene Outlook sia un client di posta elettronica robusto, durante l’utilizzo del client di posta elettronica si possono riscontrare errori comuni, come la mancata risposta del server IMAP. Tuttavia, tali errori possono essere facilmente risolti verificando le impostazioni dell’account di posta elettronica, aggiornando le informazioni sul server e così via in Outlook. A volte, l’errore può anche verificarsi a causa del danneggiamento del profilo di posta elettronica o di incongruenze nel file di dati di Outlook (OST). In questi casi, è possibile creare un nuovo profilo e configurare l’account e-mail IMAP per risolvere l’errore. Se non funziona, ricreare il file OST. Se si trovano email mancanti, utilizzare Stellar Converter for OST per scansionare, estrarre e ripristinare le email nel nuovo profilo di posta elettronica o nel file OST. Il software consente di estrarre tutti gli elementi di posta elettronica da un file OST incoerente o orfano e di salvarli in formato PST, che è possibile importare in Outlook tramite la procedura guidata di importazione ed esportazione. È anche possibile esportare gli elementi di posta elettronica da file OST direttamente a Microsoft 365 o Exchange Server in pochi clic con la massima integrità.

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