Summary: La dernière mise à jour de Windows 11 2024 de Microsoft, 24H2, a causé des problèmes avec certains disques SSD. Des utilisateurs ont signalé qu'un écran bleu de la mort (BSoD) se produisait après la mise à jour, rendant leur ordinateur inutilisable. Bien que Microsoft n'ait pas encore officiellement commenté le problème, il existe des solutions de contournement que vous pouvez essayer, telles que la vérification de la compatibilité du micrologiciel, l'annulation de la mise à jour et d'autres actions décrites dans ce blog.
La dernière mise à jour Windows 11 24H2 de Microsoft était censée livrer des caractéristiques avancées, une meilleure certitude et des fonctionnalités au système d’exploitation actuel. Cependant, la mise à jour elle-même a causé divers problèmes depuis sa sortie. Certains utilisateurs de SSD se plaignent de plantages fréquents et de BSoD après l’installation de la mise à jour.
Dans ce blog, nous allons discuter des détails de cette erreur BSoD, examiner ses causes et proposer des solutions temporaires pour résoudre le problème.
En savoir plus sur l’erreur Windows 11 24H2 qui provoque des BSoDs
Depuis le déploiement de la mise à jour Windows 11 24H2, de nombreux problèmes ont été rencontrés. Les erreurs comprennent la disparition des pointeurs de souris, des problèmes de connexion internet et, pire encore, un disque rempli de 8,63 Go de fichiers de cache non supprimables. En plus, la mise à jour prend beaucoup de temps à installer et supprime apparemment un certain nombre de fonctionnalités et d’applications du système.
Comme indiqué sur le forum de la communauté Microsoft, certains utilisateurs utilisant certains disques SSD subissent un plantage de Windows après la mise à jour 24H2, entraînant le fameux écran bleu de la mort.
La mise à jour 24H2 de Windows 11 provoque l’erreur “Écran bleu de la mort
Bien que Microsoft n’ait pas fait de déclaration officielle sur les appareils concernés, cette erreur BSoD semble être liée à certains modèles de disques SSD, principalement ceux de Western Digital.
Le bogue affecte certains disques SSD de Western Digital, tels que les WD SN770 et WD SN580, qui demandent un tampon de mémoire hôte (HMB) de 200 Mo. L’allocation de la mémoire tampon hôte permet aux disques SSD d’utiliser une partie de la mémoire du système pour stocker des données et améliorer les performances. Dans la précédente mise à jour de Windows 11 23H2, le système allouait jusqu’à 64 Mo de HMB, ce qui ne posait aucun problème. Cependant, dans la dernière mise à jour 11 24H2, Windows alloue la totalité des 200 Mo, ce qui correspond au HMB requis par le SSD et entraîne des plantages ou un écran bleu de la mort.
Si votre système se bloque fréquemment avec des BSoD ou si vous recevez des codes d’erreur tels que “INACCESSIBLE BOOT DEVICE” ou “CRITICAL PROCESS DIED” pendant le blocage, cela peut être dû à une incompatibilité entre votre SSD et la mise à jour Windows 11 24H2.
Contournements temporaires
Jusqu’à ce que Microsoft fournisse une solution officielle, les utilisateurs qui rencontrent des problèmes de BSoD après avoir installé les mises à jour 24H2 doivent prendre les mesures de contournement suivantes :
1. vérifier les mises à jour du micrologiciel
Certains utilisateurs ont signalé que la mise à jour du micrologiciel du disque SSD à partir du site officiel du fabricant peut résoudre les problèmes de compatibilité entre le disque SSD et la mise à jour 24H2. Les fabricants de disques SSD publient souvent des mises à jour pour corriger les bogues et améliorer les performances.
2. annulation de la mise à jour
Si votre système se bloque fréquemment avec des erreurs BSoD, l’une des solutions immédiates consiste à revenir à la version précédente de Windows 11. Pour ce faire, procédez comme suit
- Allez dans Réglages > Mise à jour et sécurité > Récupération des données.
- Sélectionnez l’option Retour à la version précédente de Windows 10/11 et cliquez sur Démarrer.
Cette opération remet votre système Windows dans l’état où il se trouvait avant la mise à jour.
3. utiliser une autre DSS
Essayez d’utiliser temporairement un autre disque dur ou SSD. Cette solution n’est pas pratique pour tous les utilisateurs, mais elle peut être une solution temporaire jusqu’à ce que le problème du BSoD soit officiellement résolu.
4. sauvegarder vos données
Il est toujours conseillé de créer régulièrement une copie de sauvegarde des données de votre système Windows. Vous protégez ainsi vos données en cas de perte soudaine, par exemple en cas de plantages fréquents du BSoD, d’erreurs logicielles, d’erreurs humaines, etc.
Une sauvegarde permet d’éviter la perte de fichiers importants si votre système ne peut plus être démarré en raison de BSODs répétés.
Remarque : si vous avez oublié de créer une sauvegarde et que vous avez perdu les données de votre système Windows, utilisez un logiciel de récupération de données professionnel pour les remettre en état.
La quintessence
Alors que la mise à jour 24H2 de Windows 11 était censée améliorer la convivialité et les performances, elle est en proie à plusieurs problèmes depuis son introduction.
Alors que Microsoft s’efforce de résoudre le problème, les utilisateurs touchés par les fréquents plantages BSoD doivent chercher des solutions de contournement, telles que l’annulation de la mise à jour ou la mise à jour du micrologiciel de leur disque dur SSD. Entre-temps, vous devriez effectuer des sauvegardes régulières de vos données importantes afin d’éviter toute perte éventuelle en cas de panne du système.
