Summary: Los vídeos de Facebook son una gran fuente de entretenimiento, compromiso y educación. También ofrecen una experiencia de visualización social. Pero seguro que te preocupas cuando los vídeos de Facebook no se reproducen. Y la cosa empeora si eres el creador del vídeo y necesitas que la gente vea tu contenido sin problemas. Imagina estar esperando para transmitir un vídeo en directo delante de mil seguidores y darte cuenta de que el vídeo no se puede reproducir justo antes de que empiece la transmisión. Este artículo te ayudará a lidiar con un escenario como éste y muchas más situaciones similares.
Facebook es la mayor red social del mundo, con casi 3.000 millones de usuarios mensuales. La pestaña Facebook Watch es una de las partes más emocionantes de la red social. Puede mantenerte absorto durante horas. Además, la presencia de la transmisión en directo, incluida la transmisión de deportes y la opción de verlos con amigos, hace que los vídeos de Facebook sean una experiencia de visualización social. A esto hay que añadir toneladas de contenido informativo y educativo en el Facebook Watch.
En este blog, cubriremos el error de no reproducción de vídeos de Facebook en detalle y buscaremos posibles soluciones para que lo veas.
Problemas comunes de los usuarios de Facebook Video
Algunos de los problemas más comunes que surgen al ver los vídeos de Facebook son:
- Sin audio
- Problemas de sincronización de audio y vídeo
- Fotogramas perdidos/pantallas negras en el vídeo
- Congelación del vídeo durante la reproducción
- Buffering de vídeo a pesar de una Internet de alta velocidad estable
- Vídeo borroso y con temblores
- Error inesperado: Algo ha ido mal durante la reproducción del vídeo
Las siguientes son las razones que causan los errores mencionados:
- Carga de vídeo incompleta/improcedente
- Configuración de la disponibilidad de la región de vídeo
- El caché del navegador causa un problema
- Error de acceso a la cuenta de usuario
- Controladores y reproductores flash obsoletos
- Malware o virus
- Conexión a Internet inestable
- Error de sincronización de audio/vídeo
Problemas con los vídeos de Facebook independientes del navegador
Hablaremos de los problemas en varios navegadores, pero antes de eso, cubriremos el problema de los vídeos de Facebook que no se reproducen, que son comunes a todos los navegadores. Empecemos con las siguientes comprobaciones y correcciones:
Reinicie su navegador
El primer paso sencillo es reiniciar el navegador. A menudo, muchos problemas de una aplicación pueden solucionarse continuando, ya que puede tratarse de un error puntual en algún comando o de otro problema similar. A continuación, cierre el navegador, finalice todas las tareas/procesos relacionados con el navegador y vuelva a abrirlo.
Abrir en modo incógnito
Intenta abrir el vídeo en modo incógnito o privado para cualquier vídeo público. Si puedes reproducir el vídeo en modo incógnito, implica que el creador del vídeo te ha bloqueado el acceso a ese vídeo. Puedes pedir a otra persona que compruebe si el vídeo es privado para confirmar si te han bloqueado el acceso. Puedes seguir viendo otros vídeos si es sólo un usuario el que te ha bloqueado el acceso a sus vídeos.
Abrir el vídeo en la aplicación móvil
Si los vídeos de Facebook no se reproducen en el navegador pero sí en la aplicación móvil, se trata de un problema del navegador. Si no puedes abrir el vídeo ni siquiera en la aplicación móvil, entonces es posible que algunas partes/funciones de Facebook hayan sido bloqueadas para ti. Comprueba en nuestra sección de notificaciones si Facebook ha enviado alguna notificación al respecto. Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Facebook si este es el caso.
Utilizar la VPN
Utiliza la VPN para abrir Facebook y ver cualquier vídeo. Si puedes reproducir los vídeos utilizando una VPN, pero no de otra manera, tu ISP ha bloqueado el acceso a Facebook. Así que
debes ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para solucionar el problema y utilizar una VPN para acceder a los vídeos de Facebook hasta que el proveedor de servicios de Internet solucione el problema.
Reinicie su router y su sistema
Reiniciar el router y el PC puede solucionar el problema en algunas ocasiones. Por lo tanto, lo mejor sería que lo intentaras una vez.
Cómo arreglar el error “Facebook Video Won’t Play” en cada navegador
Cuando las comprobaciones básicas mencionadas anteriormente han fallado, puede intentar los siguientes pasos:
Borrar caché y cookies
Limpiar la caché y las cookies ayuda a solucionar los problemas más comunes del navegador. Sin embargo, las cookies obsoletas y la caché dañada pueden crear varios problemas, como que los vídeos de Facebook no se reproduzcan.
En Google Chrome
- Pulsa Ctrl + Shift + Delete.
- Se abrirá el cuadro de diálogo “Borrar el historial de navegación”.
- En el desplegable de rango de tiempo, seleccione “Todo el tiempo”.
- Marque las tres casillas (historial de navegación, cookies, datos de otros sitios, imágenes en caché y datos).
- Pulsa “Borrar datos”.
En Mozilla Firefox
- Pulsa Ctrl + Shift + Delete.
- Verá el cuadro de diálogo “Borrar el historial reciente“.
- Seleccione Todo en el menú desplegable en “Rango de tiempo a borrar“.
- Marque todas las casillas: Historial de navegación y descargas, cookies, inicios de sesión activos, caché, historial de formularios y búsquedas, configuración del sitio y datos del sitio web sin conexión.
- Pulsa “Ok”.
En Safari
- Seleccione “Preferencias” en el menú de la parte superior del navegador Safari.
- En la pestaña “Avanzado”, seleccione la casilla “Mostrar desarrollador”.
- Seleccione la opción “Vaciar cachés” una vez que haga clic en el menú “Desarrollar”.
- Safari > Preferencias es donde puedes borrar las cookies.
- La opción “Gestionar datos del sitio web” en la pestaña “Privacidad” ayudará a eliminar otros historiales.
- Haga clic en “Eliminar todo” en la parte inferior del cuadro de diálogo.
- Haga clic en “Hecho” para confirmar.
Restablecer el navegador
Un restablecimiento del navegador puede ayudar a solucionar los problemas que puedan haber surgido debido a actualizaciones inestables. Así que vamos a averiguar cómo restablecer diferentes navegadores y ver si se soluciona el problema de “los vídeos de Facebook no se reproducen”.
Google Chrome
- Pega la ruta ‘chrome://settings/reset’ en la barra de direcciones y pulsa ‘Enter’.
- Seleccione “Restaurar la configuración a sus valores originales”.
- Haga clic en “Restablecer Configuración” en la siguiente ventana.
Mozilla Firefox
- En la barra de direcciones, pegue o escriba ‘about:support’ y pulse ‘Enter’.
- Seleccione la opción “Actualizar Firefox”.
- En el aviso de confirmación, seleccione de nuevo “Actualizar Firefox”.
- Haga clic en “Finalizar” una vez que el asistente termine su proceso.
Safari
El navegador Safari no tiene una opción de reinicio por ahora. Sin embargo, puedes desinstalar y volver a instalar el navegador desde la App Store, lo que restablecerá efectivamente el navegador.
Actualizar el navegador a la última versión
La actualización del navegador a la última versión corrige errores comunes y contiene parches de seguridad. Estas actualizaciones solucionan problemas comunes, como que no se reproduzcan los contenidos de las redes sociales, como los vídeos de Facebook, y se basan en pruebas intensivas y en las aportaciones de los usuarios.
Google Chrome
- Haz clic en los “tres puntos” de la esquina superior derecha.
- Pasa el ratón por encima de “Ayuda” y selecciona “Acerca de Google Chrome” en las opciones.
- Si hay actualizaciones disponibles, el navegador las localizará, o recibirás un aviso diciendo: “Chrome está actualizado”.
Mozilla Firefox
- Seleccione el icono “Hamburguesa” en la esquina superior derecha.
- Haga clic en “Ayuda” en el menú.
- A continuación, haz clic en “Acerca de Firefox”.
- En caso de que haya una actualización disponible, Firefox la instalará. De lo contrario, dirá: “Firefox está actualizado”.
Safari
- Haz clic en el icono de “Apple” en la esquina superior izquierda. A continuación, selecciona “App Store…”.
- Seleccione la pestaña “Actualizaciones” para ver si hay actualizaciones disponibles.
- La ventana muestra las actualizaciones de todas las aplicaciones, por lo que si hay “Sin actualizaciones” o actualizaciones de otras aplicaciones excepto Safari, tu navegador está actualizado.
Desactivar/activar la aceleración por hardware
Activar o desactivar la aceleración por hardware puede solucionar el error. A veces, la aceleración por hardware puede ser una fuente de problemas, especialmente cuando la GPU se sobrecalienta. En la mayoría de los casos, sin embargo, es una característica inestimable que enriquece la experiencia de visualización de contenidos.
Google Chrome
- Pegue o introduzca “chrome://settings/system” en la barra de direcciones.
- Si la opción “Usar la aceleración por hardware cuando esté disponible” está activada, desactívela. Por el contrario, si está desactivada, actívela.
Mozilla Firefox
- En la barra de direcciones de Firefox, pegue o introduzca ‘about:preferences’.
- En la pestaña “Rendimiento”, si la opción “Usar la configuración de rendimiento recomendada” está marcada, desactívela. Si no está marcada, márquela para activarla.
- En la casilla “Usar la aceleración por hardware cuando esté disponible”, desactive la configuración si está activada. Si está inicialmente desactivada, pruebe a activar la configuración.
Safari
Los usuarios de Safari no pueden configurar los ajustes de aceleración por hardware y, por tanto, no pueden aplicar esta solución.
Reparación de vídeos corruptos y dañados desde el extremo del creador
Si eres un creador de vídeos y estás perdiendo espectadores debido a problemas de vídeo, lo mejor es hacer un balance de la situación y arreglar el/los vídeo/s. Una solución rápida para salvar cualquier vídeo es Stellar Repair for Video, un especialista en recuperación de vídeos de la casa
Stellar. Instale Stellar Repair for Video si aún no lo ha hecho y siga los siguientes pasos para recuperar cualquier vídeo.
- Inicie el software ‘Stellar Repair for Video’.
- Cuando aparezca la pantalla del software, haga clic en el botón “Añadir archivo”. Si buscas asistencia profesional más adelante, una copia de seguridad de los archivos corruptos puede ser útil.
- Haga clic en la opción “Reparar” en la parte inferior de la pantalla.
- Una vez completado, encontrará los vídeos reparados en la ubicación de salida seleccionada.
- Incluso los archivos más irreproducibles pueden repararse con una “Reparación avanzada”.
- En cuanto al tipo de archivo y el tipo de vídeo, necesita vídeos de muestra similares a los vídeos corruptos grabados con el mismo dispositivo. Elija un vídeo lo más parecido posible al vídeo dañado. Utilizar más vídeos de la misma toma es la mejor opción.
- Si hay más de un vídeo dañado, “Aplicar a todos los archivos del mismo formato” se aplicará al mismo vídeo de muestra.
- Guarde el archivo cuando se lo pida el software.
Cómo hacer que los vídeos de Facebook se reproduzcan
Los vídeos de Facebook ofrecen transmisiones en directo, entretenimiento, información, noticias y vídeos educativos. Puede ser una molestia si no puedes reproducir los vídeos de Facebook. Hemos cubierto el problema de “los vídeos de Facebook no se reproducen” y sus diversas soluciones. Con estas soluciones, podrás reproducir tus vídeos de Facebook, normalmente en tu navegador favorito, ya sea Chrome, Firefox o Safari, siguiendo las instrucciones anteriores.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué los vídeos de Facebook no se reproducen en el navegador?
Los vídeos pueden estar atascados debido a problemas de Internet, de la caché o del navegador. Puedes cambiar de navegador para una solución rápida o seguir la guía detallada para solucionar los errores.
¿Por qué los vídeos no se reproducen de repente?
En estos casos, se trata principalmente de un problema del navegador. En primer lugar, prueba a actualizar la página o a reiniciar el navegador. Si no, puedes borrar la caché y ver si has instalado recientemente alguna extensión que pueda estar causando el problema.
