Summary: Si Outlook se bloquea, es posible que aparezca el mensaje de error "Outlook se ha cerrado sin cerrar el archivo de datos de Outlook" cuando intente abrir la aplicación Outlook. En este blog, aprenderá las causas de este problema así como una serie de estrategias para resolverlo y solucionarlo. También aprenderá a utilizar la herramienta Stellar PST Repair Tool for Outlook para recuperar sus correos electrónicos cuando no se pueda solucionar el error debido a un archivo PST corrupto.
Microsoft Outlook puede finalizar o cerrarse bruscamente sin previo aviso si se produce un problema con el software o el hardware del sistema y aparece un mensaje de error, como por ejemplo
Microsoft Outlook se ha cerrado sin cerrar correctamente el archivo de datos de Outlook ‘C:\suNombreDeUsuarioData\Local\Microsoft\Outlook\YourEmail@xyz.com.pst’. Debe reiniciar Microsoft Outlook. Si este mensaje de error vuelve a aparecer, póngase en contacto con el soporte de ‘Microsoft Outlook’ para obtener ayuda.
A continuación le explicamos las causas de este error y los pasos para solucionarlo.
Causas del error ‘Outlook se cerró sin cerrar el archivo de datos de Outlook’.
El mensaje de error “Outlook se cerró sin cerrar el archivo de datos de Outlook” puede producirse por varias razones, por ejemplo
- Abrir Outlook sin cerrar correctamente una sesión anterior
- Complementos incompatibles o defectuosos
- Conflicto con otro software, por ejemplo, antivirus
- Perfil de Outlook corrupto
- Archivo de datos de Outlook (PST) corrupto o dañado
- Cierre brusco o forzado de Outlook
Soluciones para resolver el error “Outlook se cerró sin cerrar el archivo de datos de Outlook”.
Siga las soluciones que se indican a continuación para resolver el error y restablecer el acceso a su cliente Outlook y a sus correos electrónicos.
Solución 1: Reinicie el sistema
Reinicie primero el sistema si aún no lo ha hecho. A veces, problemas temporales en el sistema relacionados con la memoria o la RAM pueden provocar este tipo de errores. Por lo tanto, reiniciar el sistema puede ayudar a rectificar el error.
Si reiniciar el sistema no le ha ayudado, siga la siguiente solución.
Solución 2: Compruebe si Outlook se está ejecutando en segundo plano
Para evitar o resolver este error, asegúrese de que no hay ninguna instancia anterior de Microsoft Outlook ejecutándose en segundo plano. Para ello, lleve a cabo los siguientes pasos:
- Pulse las teclas Ctrl+Mayús+Esc. Se abrirá la ventana del Administrador de tareas.
- En la ventana del Administrador de tareas, busque todas las instancias de “Outlook.exe” y ciérrelas o salga de ellas.
Una vez que haya cerrado todas las instancias de Outlook.exe, intente iniciar Outlook y compruebe si el error se ha resuelto.
Solución 3: Desactive los complementos en Outlook
Si los métodos anteriores no le han funcionado, puede probar a desactivar los complementos que puedan estar interfiriendo con Outlook o impidiendo su funcionamiento.
Los pasos son los siguientes:
- Cierre todas las instancias de Outlook.
- Pulse las teclas Windows + R, introduzca Outlook.exe /safe y haga clic en “Aceptar” o pulse la tecla “Intro”. Esto iniciará Outlook en modo seguro.
- Como alternativa, también puede iniciar Outlook en modo seguro manteniendo pulsada la tecla “Ctrl” y haciendo clic en el icono de la aplicación Outlook de su ordenador portátil o PC con Windows.
- En cuanto Outlook se inicie en modo seguro, vaya a Archivo > Opciones > Complementos
- Pulse el botón Ir.
- Desactive todos los complementos y haga clic en Aceptar. Esto desactiva todos los complementos instalados en su cliente Outlook.
- Reinicie Outlook con normalidad. Si se abre sin error, tendrá que encontrar y eliminar el complemento defectuoso o incompatible para solucionar el error de forma permanente.
- Para ello, vaya a Archivo > Opciones > Complementos y pulse el botón Ir.
- Esta vez, active un complemento y reinicie Outlook. Utilice Outlook durante un rato para observar. Si Outlook no se bloquea, active otro complemento.
- Repita el paso anterior hasta que Outlook se bloquee o se cierre. Esto le permitirá encontrar el complemento defectuoso o incompatible.
- Una vez que lo haya encontrado, elimine o quite el complemento.
Solución 4: Reparar el archivo de datos de Outlook (PST)
Outlook (con cuenta POP3) almacena todos los elementos del correo electrónico, como correos electrónicos, archivos adjuntos, contactos, notas, tareas, etc. en el archivo PST. Si el archivo PST se vuelve grande o se corrompe debido a un exceso de tamaño o a problemas relacionados con el sistema, es posible que deje de abrirse y que Outlook se bloquee o provoque errores.
Si el archivo PST está dañado, intente repararlo con los siguientes pasos:
- Navegue hasta la carpeta de instalación de MS Office, que se encuentra en el directorio C:\Archivos de programa\Microsoft Office, para buscar y ejecutar el programa scanpst.exe. La ubicación de scanpst.exe puede variar ligeramente en función de Outlook y de la versión o edición de Windows.
- Inicie el archivo scanpst.exe.
- Pulse el botón Examinar para seleccionar el archivo PST. El archivo PST se encuentra normalmente en la carpeta AppData.
- Una vez seleccionado el archivo PST, haga clic en Iniciar. Esto inicia el escaneado del archivo PST. Espere hasta que finalice el proceso de escaneado.
- Tras comprobarlo, pulse el botón Reparar.
- El programa comienza a reparar el archivo PST.
Una vez reparado el archivo PST, inicie Outlook. El error ‘Outlook se cerró sin cerrar el archivo de datos de Outlook’ debería estar ahora resuelto.
A veces puede ocurrir que scanpst.exe no pueda reparar el archivo PST o se bloquee durante el proceso de reparación porque tiene las siguientes limitaciones:
- No puede reparar un archivo PST gravemente dañado, corrupto o encriptado.
- Es posible que no pueda reparar archivos PST de más de 2 GB.
En tales casos, puede descargar, instalar y utilizar una herramienta avanzada de reparación de Outlook PST como Stellar Repair for Outlook para reparar el archivo PST corrupto.
Stellar Repair for Outlook puede reparar archivos PST dañados sin ninguna limitación. Puede,
- Repare archivos PST grandes o sobredimensionados con un tamaño de hasta 50 GB o más
- Reparar archivos PST muy dañados
- Recupere correos electrónicos con total integridad de archivos PST encriptados o corruptos
- Guardar los correos electrónicos del archivo PST reparado en un nuevo archivo PST
- Exporte el archivo PST reparado directamente a Microsoft 365 y Live Exchange Server
- Guarde correos individuales en formatos PDF, HTML, RTF, EML y MSG
Solución 5: Reparar MS Office
También puede intentar reparar MS Office para solucionar errores en Outlook u otras aplicaciones de MS Office.
Los pasos son los siguientes:
- Abra el Panel de control y vaya a Programas y características > Desinstalar un programa.
- Busque Microsoft Office en la lista de programas y selecciónelo.
- Haga clic en el botón Cambiar. También puede hacer clic con el botón derecho en el programa Microsoft Office y seleccionar Cambiar.
- Seleccione la opción Reparación en línea o Reparar entre las opciones.
- Siga el asistente de reparación para reparar todos los archivos del programa Outlook dañados o defectuosos.
Tras la reparación, inicie Outlook y compruebe si el error se ha subsanado.
Paso 6: Crear un nuevo perfil de Outlook
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede probar a crear un nuevo perfil de Outlook.
Para ello,
- Vaya a Panel de control > Cuentas de usuario > Correo > Mostrar perfiles > Añadir.
- Introduzca el nombre del perfil y pulse OK.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar su cuenta de correo electrónico.
- Tras la configuración, seleccione su antiguo perfil en el cuadro de diálogo Correo y haga clic en Eliminar.
- Confirme la eliminación haciendo clic en “Sí” y, a continuación, inicie Outlook.
- Outlook necesitará algún tiempo para sincronizar los correos electrónicos y descargarlos del servidor. Una vez hecho esto, podrá acceder a todos sus correos electrónicos y resolver el error.
Paso 7: Reinstalar Outlook
Si nada ayuda a resolver el error ‘Outlook se cerró sin cerrar el archivo de datos de Outlook’, puede probar a reinstalar Outlook.
Para ello,
- Abra el Panel de control y haga clic en Desinstalar un programa en Programa.
- Seleccione Microsoft Office y haga clic en “Desinstalar”.
- A continuación, vuelva a instalar MS Office.
También puede utilizar el programa de eliminación de Microsoft Office para eliminar completamente MS Office y luego instalarlo.
Consejos para evitar o prevenir el error en el futuro
Para evitar o prevenir el error ‘Outlook se cerró sin cerrar el archivo de datos de Outlook’ en el futuro, puede seguir estos consejos:
- Cierre siempre Outlook correctamente antes de apagar el ordenador
- No cierre Outlook por la fuerza
- Mantenga Outlook actualizado
- Instale las actualizaciones de Windows
- No instale complementos innecesarios o procedentes de fuentes no fiables
Conclusión
El error “Outlook se cerró sin cerrar el archivo de datos de Outlook” puede ser frustrante, pero puede resolverse utilizando los métodos descritos en este artículo. Si comprueba si Outlook se está ejecutando en segundo plano, deshabilita los complementos, repara los archivos PST de Outlook, crea un nuevo perfil o reinstala Outlook, podrá resolver este error y restaurar el acceso a sus datos de Outlook. Si además sigue los consejos de prevención, podrá evitar que se produzca este error en el futuro y asegurarse de que Outlook funciona sin problemas.
