Summary: La cultura de trabajar desde casa en medio de la pandemia ha llevado a una mayor dependencia del correo electrónico para la comunicación organizativa. Con una mayor dependencia del correo electrónico, cualquier problema con el cliente de correo electrónico puede afectar a todo el flujo de trabajo. Dado que Outlook es el cliente de correo electrónico más utilizado, los usuarios de Outlook han informado de que se han encontrado con varios problemas durante este periodo de pruebas. El más común es el problema de que Outlook no se abre o no se inicia. Este problema se produce cuando Outlook no responde, se bloquea, se congela, da un error o deja de funcionar. Lea este post para conocer algunas razones comunes del problema "Microsoft Outlook no se inicia" y los métodos para solucionarlo.
A veces puede ocurrir que su Microsoft Outlook no pueda abrirse o iniciarse y le devuelva un mensaje de error con el siguiente texto:
“No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook. No se puede abrir el grupo de carpetas. La operación ha fallado”.
No se puede iniciar el cuadro de mensaje de error de Microsoft Outlook
¿Por qué no se abre mi Outlook?
A continuación encontrará algunas razones por las que Microsoft Outlook puede no abrirse:
- El archivo PST de Outlook se borró o corrompió accidentalmente
- El perfil de Outlook pertenece a una versión anterior de Outlook
- Configuración incorrecta de la aplicación
- Instalación incorrecta de la aplicación
- Infección por virus o malware
- Conflicto de registro interno
- Instalación de complementos contradictorios
| Consejo: La corrupción del archivo de datos de Outlook (PST) puede ser la causa de que no pueda iniciar Microsoft Outlook. Puede reparar el archivo PST dañado utilizando el programa de reparación integrado de Microsoft, pero este proceso lleva mucho tiempo y puede provocar incoherencias en los datos. Utilice el software Stellar Repair for Outlook para reparar el archivo PST y restaurar todos los buzones de correo sin comprometer la integridad de los datos. |
Métodos para solucionar el problema ‘Outlook no se abre ni se inicia’.
No podrá acceder a los correos electrónicos y otros elementos de Microsoft Outlook si no se resuelve el problema “Outlook no se abre”. Vamos a discutir algunos métodos para resolver este problema:
Método 1 – Actualizar Outlook y Windows
Si se pregunta por qué Outlook no se abre, una de las razones es que su aplicación Outlook o el sistema operativo Windows no están actualizados. Para solucionar el problema, sólo tiene que actualizar la aplicación Outlook o instalar las últimas actualizaciones para el sistema operativo Windows.
Cómo actualizar Outlook:
- Vaya a Archivo > Cuenta de Office.
- Pulse en Opciones de actualización y después en Actualizar ahora.
Opciones de actualización de Outlook
Para instalar manualmente las últimas actualizaciones de Windows (si no está configurada la opción de actualizaciones automáticas), siga los pasos que se indican a continuación:
- Vaya a Ajustes.
- Seleccione Actualización y recuperación de datos y haga clic en cómo se instalan las actualizaciones.
- Active las actualizaciones automáticas.
Ahora intente abrir su aplicación Outlook y compruebe si el error ‘MS Outlook no puede iniciarse’ se ha resuelto. Si no es así, continúe con el siguiente método.
Nota: En algunas situaciones, Outlook no puede abrirse si existe un problema de compatibilidad entre un programa antivirus instalado y Outlook. Según Microsoft, la actualización del programa antivirus puede ayudar a rectificar el error.
Método 2 – Inicie Outlook en “Modo seguro”.
Si inicia Outlook en modo seguro, sólo se iniciará con la instalación básica, sin ningún complemento. De este modo, podrá comprobar si un complemento defectuoso o dañado está causando el error “No se puede iniciar Microsoft Outlook“.
Los pasos para iniciar Outlook en modo seguro son
- Vaya a Inicio > Ejecutar o pulse las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Inicie el programa de utilidad Ejecutar
- Escriba ‘Outlook.exe /safe’ en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en Aceptar o pulse Intro.
Nota: Asegúrese de dejar un espacio al introducir ‘Outlook.exe’ y ‘/safe’.
Ejecute Outlook en modo seguro (Outlook.exe /safe)
Si Outlook se inicia en modo seguro, es probable que uno o varios complementos defectuosos sean los responsables del problema. Si Outlook no puede abrirse en modo seguro, continúe con el siguiente método.
Proceda como se indica a continuación para desactivar el complemento o complementos defectuosos:
- Vaya a Archivo > Opciones en el menú de Outlook.
- En la ventana Opciones de Outlook, haga clic en Complementos en la parte izquierda y, a continuación, seleccione Complementos COM en el campo Administrar. Haga clic en Ir.
Compruebe los complementos de Outlook instalados
- Desactive todas las casillas de verificación de los complementos y seleccione Aceptar.
- Reinicie Outlook en modo normal.
Si esto funciona, active los complementos uno tras otro y reinicie Outlook después de activar cada complemento. De este modo, podrá identificar el complemento defectuoso que le impide iniciar Microsoft Outlook.
3. reparar MS Office
A veces, un problema con la instalación de MS Office puede hacer que Outlook deje de responder y dejarle preguntándose por qué Outlook no se abre. En este caso, puede utilizar la herramienta de reparación integrada de Microsoft Office para reparar el programa. Siga estos pasos:
- Cierre todas las aplicaciones de Microsoft Office en ejecución.
- Vaya al Panel de control y haga clic en Programas y características.
Programas y funciones en el panel de control
- Busque su versión de Microsoft Office, haga clic sobre ella con el botón derecho del ratón y seleccione Cambiar.
MS Office se encuentra en Programas y funciones
- Repare su programa MS Office. Sin embargo, los pasos varían en función de si tiene una instalación de Office basada en clics o en MSI.
Proceda como se indica a continuación para el tipo de instalación Click-to-Run:
- Cuando aparezca la ventana “Cómo desea reparar sus programas de Office”, seleccione Reparación en línea y, a continuación, Reparar.
Para el tipo de instalación basado en MSI:
- En el cuadro de diálogo “Cambiar la instalación”, seleccione la opción Reparar y, a continuación, haga clic en Siguiente.
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de reparación de MS Office.
Una vez finalizado el proceso de reparación, intente iniciar y abrir Outlook. Si Outlook sigue sin abrirse, continúe con el siguiente método.
4. restaurar/borrar el archivo de configuración del área de navegación
Una razón habitual del error “Microsoft Outlook no se puede abrir” es que esté dañado el archivo de configuración del panel de navegación, es decir, el archivo profilename.xml. Si el archivo tiene un tamaño de 0 KB, significa que está dañado. En tal caso, puede restaurar el archivo con los siguientes pasos:
- Cierre Microsoft Outlook.
- Vaya a Inicio > Ejecutar.
Iniciar el programa de utilidad Ejecutar desde el menú Inicio
- En el cuadro de diálogo Ejecutar, introduzca outlook.exe /resetnavpane.
Introduzca Outlook.exe /resetnavpane en el campo de entrada Ejecutar
- Pulse OK.
Si la reparación del archivo de configuración del panel de navegación dañado no soluciona el error, puede eliminarlo (su archivo .pst no se verá afectado). Haga esto:
- Vaya a Inicio > Ejecutar.
- En la ventana que se abre, introduzca %appdata%\Microsoft\Outlook y haga clic en Aceptar.
Introduzca %appdata%\Microsoft\Outlook en el campo de navegación
- Se le redirigirá a la ubicación del archivo de configuración de Microsoft Outlook.
Carpeta para archivos de Outlook
- Busque el archivo xml y elimínelo.
Tras realizar estos pasos, compruebe si el problema se ha resuelto.
Método 5 – Crear un nuevo perfil de Outlook
Una de las causas del error “Microsoft Outlook no se inicia” es un perfil de Outlook dañado. Puede crear un nuevo perfil de Outlook para resolver este error. Siga estos pasos:
- Vaya al Panel de control.
- Seleccione la opción Correo para abrir el cuadro de diálogo Configuración de correo.
Correo en el panel de control
- Pulse el botón Mostrar perfiles en la ventana Configuración del correo – Outlook.
Cuadro de diálogo de configuración del correo electrónico
- En la ventana de diálogo que se abre, haga clic en Añadir para crear un nuevo perfil.
Crear un nuevo perfil en Mail
- Introduzca el nombre de su perfil y pulse OK.
Introduzca el nombre del perfil de correo
- En la pantalla “Configurar una cuenta automática”, introduzca los datos necesarios en Cuenta de correo electrónico y, a continuación, seleccione Siguiente.
Completar la creación de una cuenta de correo electrónico
Nota: El asistente para añadir cuentas busca automáticamente la configuración de su servidor de correo.
- Cuando se le solicite, pulse Finalizar. El nuevo nombre del perfil aparecerá en el cuadro de diálogo “Correo” de la pestaña General.
- Seleccione la opción Pedir un perfil para utilizar en “Utilizar este perfil al iniciar Microsoft Outlook” y, a continuación, haga clic en Aceptar.
- Reinicie Outlook.
- En el cuadro de diálogo “Seleccionar perfil”, seleccione el nombre del nuevo perfil que ha creado y, a continuación, pulse OK.
Selección del nuevo perfil
Ahora intente abrir Outlook. Si se inicia con normalidad, significa que el perfil de Outlook estaba dañado y dio lugar al mensaje de error “Outlook no puede iniciarse”.
Método 6 – Reparar archivo de datos de Outlook
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, significa que el archivo de datos de Outlook (PST) está dañado o corrupto. Para reparar el archivo de datos de Outlook, puede utilizar la herramienta integrada de recuperación de datos de Microsoft Scanpst.exe (también llamada Herramienta de reparación de la bandeja de entrada) o un software especial de reparación de PST.
Pasos para reparar datos de Outlook utilizando Scanpst.exe:
- Perspectivas de salida.
- Buscar el Scanpst.exe.
Si no conoce la ubicación de Scanpst.exe, lea esto: ¿Cómo puedo encontrar la ubicación de Scanpst.exe en Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 y 2007?
- Haga doble clic en SCANPST.
- Seleccione Examinar y navegue hasta el archivo que desea reparar.
- Seleccione Iniciar para comenzar a escanear el archivo PST corrupto.
- Una vez finalizada la exploración, aparece una nueva pantalla con información sobre los errores encontrados en el archivo.
- Seleccione Reparar para rectificar los errores.
A continuación, puede restaurar los elementos reparados en un nuevo archivo .pst. Para ello, lleve a cabo los siguientes pasos:
- Inicie Outlook.
- Pulse la combinación de teclas CTRL+6 para activar la vista de lista de carpetas.
- Debajo de la lista de carpetas, verá una lista de todas las carpetas de datos recuperadas, incluyendo Bandeja de entrada, Bandeja de salida, Contactos, Elementos enviados, Calendario, Notas, Diario, Elementos eliminados y Tareas.
- Cree un nuevo archivo PST.
- Haga clic en la carpeta Perdidos y encontrados y arrastre todos los elementos de datos recuperados de la carpeta al nuevo archivo PST.
- Elimine el archivo PST restaurado.
Para más información sobre por qué no puede iniciar Microsoft Outlook, consulte el manual.
La herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Outlook (Scanpst.exe) puede ayudarle a resolver el problema “Outlook no se inicia”. Sin embargo, la herramienta integrada tiene ciertas limitaciones. Debe realizar los pasos del proceso de reparación manualmente y con especial cuidado para evitar errores. Y lo que es más importante, Scanpst.exe no puede reparar archivos de datos de Outlook gravemente dañados o sobredimensionados. Para superar estas limitaciones y evitar las molestias del trabajo manual, utilice un software avanzado de reparación de archivos PST como Stellar Repair for Outlook para reparar archivos PST gravemente dañados de prácticamente cualquier tamaño.
Pasos para reparar un archivo PST dañado con el software:
Paso 1: Descargue, instale y ejecute Stellar Repair for Outlook.
Paso 2: En la interfaz principal, busque la ubicación del archivo PST. Si no conoce la ubicación, haga clic en Buscar.
Paso 3: Seleccione el archivo PST que desea reparar y haga clic en Reparar para iniciar el proceso de escaneado.
Paso 4: Cuando finalice el escaneado, verá una lista de todos los archivos y carpetas recuperables en la ventana de vista previa. Seleccione los archivos y carpetas que desea reparar.
Paso 5: Una vez realizada la selección, pulse Guardar archivo reparado en el menú Inicio.
Paso 6: Seleccione el formato de archivo deseado en el que desea guardar el archivo reparado.
Paso 7: Especifique la ubicación en la que desea guardar los archivos restaurados y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Ahora puede importar este archivo PST restaurado a su Outlook. Esto debería solucionar el problema de que Outlook no se inicie.
¿Por qué elegir Stellar Repair para Outlook?
Stellar Repair para Outlook es una potente herramienta que le permite reparar fácilmente un archivo corrupto de la tabla de almacenamiento personal (PST) de Microsoft Outlook, junto con su contenido, como diarios, tareas, reglas, contactos, correos electrónicos, archivos adjuntos, etc. Este software de recuperación de archivos PST fácil de usar escanea eficientemente el archivo PST corrupto, extrae y repara los datos y los guarda en un nuevo archivo PST. También obtiene funciones avanzadas como:
- Repare archivos PST protegidos por contraseña.
- Proporcione una vista previa del contenido del correo electrónico, los archivos adjuntos, los hipervínculos incrustados, etc.
- Recuperación de Datos de correos electrónicos eliminados permanentemente.
- Exporte el archivo PST reparado directamente a una cuenta de Outlook u Office 365.
- Múltiples formatos de exportación para los datos del buzón, como HTML, MSG, PDF, etc.
Conclusión
A veces, Microsoft Outlook puede no funcionar o darle un mensaje de error como “Outlook no se abre” cuando intenta abrir la aplicación. Sin embargo, puede solucionar fácilmente este tipo de problemas utilizando los métodos mencionados en este post. Si el problema está causado por un archivo PST corrupto, puede utilizar la propia herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Microsoft para reparar el archivo. Sin embargo, la herramienta requiere un esfuerzo manual y no puede reparar un archivo PST gravemente dañado o de gran tamaño. En tal caso, utilice un software especializado en reparación de archivos PST de Outlook como Stellar Repair for Outlook para reparar eficazmente un archivo PST gravemente dañado en unos pocos clics.
