¿Cómo solucionar el error – “Acceso al archivo de datos de Outlook denegado OST?”

Summary: Cuando se deniega el acceso al archivo de datos de Outlook (.OST), Outlook deja de funcionar y se pierde el acceso a los correos electrónicos y a los datos del buzón. Los usuarios de Outlook a veces se encuentran con este problema cuando intentan acceder a su cuenta de Outlook en Windows. En esta guía, hemos analizado algunas soluciones que pueden ayudarle a solucionar el error "Se deniega el acceso al archivo de Outlook" y a restaurar su cuenta de Outlook.

Outlook almacena los correos electrónicos, los contactos, los archivos adjuntos, el calendario, las notas, las tareas, etc., en un archivo de datos de Outlook. El archivo de datos de Outlook puede serOST o PST según el tipo de cuenta de correo electrónico y la versión de Outlook que tenga instalada. Outlook 2010 y las versiones posteriores almacenan los datos de las cuentas de correo electrónico de Exchange, Office 365, Outlook.com e IMAP en OST o en un archivo de carpetas sin conexión. El archivoOST se almacena por defecto en la carpeta de perfil de usuario en ‘AppData’. Sin embargo, los usuarios pueden cambiar esta ubicación en función de sus necesidades específicas. 

Pero si el archivoOST se reubica de forma incorrecta, puede dar lugar a errores, como por ejemplo

No se puede iniciar Microsoft Outlook. No se puede abrir la ventana de Outlook. No se puede abrir el conjunto de carpetas. El acceso al archivo está denegado. No tiene el permiso necesario para acceder al archivo

C:\Nsers\\Nde…..abc@xyz.com.OST.”\

El archivo C:\sers\….\abc@xyz.com.OST no se puede abrir.

Estos mensajes de error también pueden aparecer por otros motivos, como por ejemplo

El error indica un problema con el archivo OST y requiere una solución inmediata para restaurar la cuenta de Outlook y evitar la pérdida de datos.

CONSEJO: Para solucionar rápidamente el error de “acceso al archivo denegado” causado por un archivo OutlookOST inaccesible, puede descargar e instalar Stellar Converter for OST. El software le ayuda a convertir el archivo OST inaccesible o huérfano a formato PST, que puede importar a su perfil de Outlook y restaurar los elementos de correo con 100% de integridad.

Soluciones para resolver el error de acceso al archivo OST de Outlook

Para solucionar el error ‘acceso al archivo denegado’ en Outlook 2010, 2013, 2016 o 2019 en Windows, puedes seguir estas soluciones.

Solución 1: Comprobar los permisos de los archivos

La falta de permiso o propiedad del archivo de datos de Outlook, es decir, OST, puede impedir el acceso a la cuenta de Outlook, ya que Outlook no puede acceder o leer/escribir el archivo OST. Para solucionar esto, siga estos pasos:

Si el error persiste, pase a la siguiente solución.

Solución 2: Desactivar UAC o ejecutar Outlook como administrador

Si el archivo OST se reubica o se almacena en una ubicación que requiere un token de permiso UAC (Control de Acceso de Usuario), como C:\NArchivos de Programa\No una ubicación similar en la que no se tenga el permiso adecuado para realizar esta operación, también puede provocar el error de acceso denegado en Outlook.

Sin embargo, esto puede resolverse rápidamente ejecutando MS Outlook como administrador. Para ello, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la aplicación MS Outlook y elija “Ejecutar como administrador“.

También puede desactivar el UAC para solucionar este error. Sin embargo, no se recomienda desactivar el UAC, ya que compromete la seguridad del sistema.

Solución 3: Reubicar el OST

Si su organización tiene una política que les impide proporcionarle el acceso de administrador, puede reubicar el archivo OST en una ubicación que no requiera el permiso de UAC. Puede utilizar el método de la clave de registro ForceOSTPath para reubicar o mover de forma segura el archivo OST a otra ubicación en la unidad del sistema, el almacenamiento externo o la unidad de red.

Solución 4: Cerrar las aplicaciones conflictivas

Aplicaciones como Lync y Skype for Business también acceden y almacenan la información en archivos de datos OST. Estas aplicaciones pueden bloquear el archivo OST mientras almacenan los datos, impidiendo que MS Outlook acceda al archivo OST. Como resultado, Outlook muestra el error de acceso al archivo está denegado.

Del mismo modo, si la herramienta antivirus analiza el sistema, también puede bloquear el archivo OST durante el análisis. Para evitar estas situaciones y resolver el error de acceso denegado al archivo OST, puede cerrar todas las aplicaciones que puedan tener acceso a su archivo OST de Outlook. Los pasos son los siguientes:

También puede añadir una excepción para los archivos OST en el software antivirus, si es el culpable del error de acceso denegado al archivo OST. Si esto no resuelve el error, siga la siguiente solución.

Solución 5: Reparar el archivo OST

Puede haber un problema con el archivo OST que impida a MS Outlook leerlo o acceder a él. Por ejemplo, un archivo OST puede dañarse o volverse inaccesible debido a problemas de integridad causados por la caída del sistema, el cierre abrupto, el cierre forzado o el gran tamaño.

Sin embargo, Microsoft proporciona una herramienta de reparación de la bandeja de entrada (ScanPST.exe) para reparar el archivo OST. Los pasos para reparar el archivo OST son los siguientes:

Nota: ScanPST.exe puede reparar archivos OST de hasta 2 GB. Además, sólo puede arreglar problemas menores con el archivo OST.

Si el archivo OST tiene más de 2 GB o ScanPST.exe no consigue solucionar el problema, puede utilizar un software de conversión de OST a PST, como Stellar Converter for OST, para convertir OST al formato PST importable de Outlook.

Solución 6: Desactivar los complementos

Los complementos incompatibles o defectuosos también pueden provocar errores en Outlook y pueden hacer que los archivos OST sean inaccesibles. Para solucionar esto, puede encontrar y desactivar los complementos incompatibles o defectuosos. Los pasos son los siguientes:

Si puede acceder a la cuenta de Outlook y al archivo OST, active cada complemento (uno a la vez) para encontrar el complemento defectuoso y luego elimínelo.

Solución 7: Crear un nuevo perfil

Es posible que el perfil de Outlook que está utilizando se haya dañado o corrompido. Esto puede impedir que Outlook acceda al archivo OST, lo que provoca un error de acceso al archivo denegado. Para solucionar esto, puede crear un nuevo perfil de Outlook. Los pasos son los siguientes:

Reinicie la aplicación de Outlook para comprobar si el error se ha resuelto. Si no es así, pase a la siguiente solución.

Solución 8: Abrir el OST con el perfil MAPI autorizado

El archivo OST está cifrado con la clave MAPIEntryID GUID y requiere la autenticación de un perfil MAPI autorizado. Por lo tanto, si intenta acceder o abrir un archivo OST desde su perfil de Outlook que no está asociado con el archivo OST, puede recibir el error de acceso al archivo denegado.

No puede acceder o abrir cualquier archivo OST a través de otros perfiles de Outlook. Sin embargo, puede descargar e instalar Stellar Converter for OST si necesita acceder a un archivo OST o extraer elementos de correo.

El software le ayuda a extraer y guardar los elementos de correo de archivos OST inaccesibles, huérfanos o dañados en formato PST, que puede importar a cualquier perfil de Outlook.

Stellar Converter for OST también puede ayudarle a restaurar los elementos de correo de dichos archivos OST inaccesibles directamente a su perfil de Outlook o a exportar directamente a un buzón de Exchange o a una cuenta de Office 365.

Conclusión

Es difícil encontrar la razón exacta detrás del error de acceso denegado al archivo OutlookOST, ya que puede ocurrir debido a varias razones. Por lo tanto, es necesario aplicar varias soluciones posibles para corregir el error. En este post, hemos descrito todas las soluciones posibles para arreglar el error “OutlookOST file access is denied”. Usted debe seguir estas soluciones en el orden dado de la secuencia para evitar problemas. Sin embargo, también puede utilizar Stellar Converter for OST para resolver rápidamente los errores del archivo OST de Outlook y recuperar el acceso a sus elementos de correo. El software le ayuda a convertir el archivo OST inaccesible a formato PST importable de Outlook. De este modo, puede restablecer su cuenta de Outlook sin preocuparse por la pérdida de datos. Una vez restablecida, configure un nuevo perfil en Outlook para corregir el error y, a continuación, importe el archivo PST convertido para recuperar el acceso a todos sus elementos de correo.

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