Summary: Der Fehlercode 0142 wird durch einen Hardwarefehler verursacht. Wenn Sie mehr über diesen Fehlercode und seine Behebung erfahren möchten, lesen Sie bitte diesen Leitfaden sorgfältig durch.
Der Fehlercode 0142 weist darauf hin, dass Ihr PC/Laptop einen Fehler im Laufwerk aufweist. In den meisten Fällen müssen Sie das defekte Teil ersetzen. Der Ausfall des Laufwerks könnte auf einen CPU-Fehler, einen fehlgeschlagenen Selbsttest der Festplatte, ein abgestürztes Betriebssystem usw. zurückzuführen sein. Wenn das Laufwerk noch unter die Garantie fällt, können Sie einfach den Hersteller anrufen oder einen Vor-Ort-Service in Anspruch nehmen und das Laufwerk austauschen lassen. Bevor Sie mit diesem Schritt fortfahren, sollten Sie jedoch die IDE- oder SATA-Kabel austauschen und das Laufwerk an ein anderes System anschließen, um den Fehlercode 0142 zu beheben, auch wenn dies nur ein weiterer Workaround ist.
* Dieser Fehler tritt in der Regel bei Dell-Benutzern auf.
Viele PC-/Laptop-Hersteller bieten Pre-Boot-Diagnosetools zur Behebung von Problemen im Zusammenhang mit Hardware-/Softwarefehlern an. Führen Sie zuerst einen S.M.A.R.T.-Test (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) auf der Festplatte durch, um einige grundlegende Überwachungsanalysen durchzuführen und die mögliche Ursache für den Ausfall des Laufwerks zu ermitteln.
Führen Sie den S.M.A.R.T.-Test durch, nachdem Sie die IDE/SATA-Kabel ausgetauscht haben, um die Ursache für einen möglichen Ausfall des Laufwerks zu ermitteln. Folgen Sie diesen Schritten, um den Test durchzuführen:
1. Starten Sie Ihren PC/Laptop neu und rufen Sie das BIOS-Setup-Programm auf.
- Für Windows Vista oder höher – Drücken Sie beim Booten Ihres Systems sofort und wiederholt die Taste F12
- Für Windows XP oder früher – Drücken Sie wiederholt die Taste F1, um das BIOS-Setup-Dienstprogramm aufzurufen
2. Wählen Sie das betroffene Laufwerk und drücken Sie Enter. Wählen Sie SMART Support und drücken Sie erneut die Eingabetaste
3. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus den angebotenen Gerätetests:
SMART-Statusprüfung: Prüft den Status des SMART-Status des Laufwerks
SMART Kurzer Selbsttest: Führt einen kurzen Selbsttest des Laufwerks durch.
SMART Erweiterter Selbsttest: Führt einen erweiterten Selbsttest auf der Festplatte durch
4. Sobald der Test abgeschlossen ist, drücken Sie Esc
Beheben Sie den Fehler 0142 mit integrierter und Online-Diagnose (PSA oder ePSA Fehlercodes)
Dell bietet integrierte und Online-Diagnosetools an, nämlich PSA (Dell Pre-Boot System Assessment) und Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) Diagnose. Für diese Diagnosen benötigen Sie das Service-Tag, den ePSA-Fehler, die PSA-Fehlercodes und den Validierungscode, um den Prozess abzuschließen. Wenn außerdem kein Problem erkannt wird, liegt das Problem wahrscheinlich beim Betriebssystem.
Gehen Sie wie folgt vor, um die integrierte und die Online-Diagnose (PSA und ePSA) aufzurufen
A. Starten Sie Ihren Dell neu und drücken Sie wiederholt F12, um das One-time Boot Menu aufzurufen und wählen Sie Diagnostics. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen. (Eingebaute Diagnose).
- Wenn der Test fehlschlägt, notieren Sie die Validierung und den Fehlercode
B. Rufen Sie die Dell Support-Website auf, geben Sie Ihren Service-Tag ein, klicken Sie auf Senden und Diagnose (Online-Diagnose)
Führen Sie einen der folgenden Tests durch, um den Fehler 0142 zu beheben:
1. Schnelltest: Der Schnelltest erkennt häufige Probleme mit Laufwerken und Auftragsverarbeitern. Der Vorgang dauert in der Regel 10-15 Minuten und wenn ein Fehler erkannt wird, wird er automatisch korrigiert oder es werden Schritte zur Fehlerbehebung vorgeschlagen.
2. Benutzerdefinierter Test (spezifischer Test): Testen Sie ein bestimmtes Gerät oder mehrere Geräte, um Hardware-Probleme zu beheben. Dies kann einige Zeit dauern (20 Minuten), abhängig von den ausgewählten Geräten.
3. Vollständiger Test: Dieser Test dauert ca. 35-40 Minuten, da er Ihren Dell PC/Laptop gründlich analysiert.
Dell “SupportAssist”
Auf den PCs/Laptops von Dell ist “SupportAssist” vorinstalliert, eine automatische Support-Technologie, die den Zustand Ihres Systems überprüft, um Hardware-/Software-Probleme zu vermeiden. Wenn Dell Support Assist ein Problem feststellt, versendet es die notwendigen Informationen zur Fehlerbehebung an Dell.
Führen Sie Support Assist aus und prüfen Sie, ob ein Hardware- oder Softwareproblem vorliegt:
i. Starten Sie die Dell SupportAssist-Anwendung und wählen Sie Hardware-Checkup
ii. Führen Sie
aus den voreingestellten Diagnosetests den Standardtest, den Stresstest oder den Diagnosetest für ein bestimmtes Gerät aus
. iii. Wenn Dell SupportAssist nicht vorinstalliert ist, laden Sie es für Ihre PCs und Laptops von der offiziellen Website herunter
Letzte Schicht
Wenn Ihr PC/Laptop von der Hardware-Garantie abgedeckt ist, wenden Sie sich an den Dell-Support. Bevor Sie den Fehler 0142 beheben, sollten Sie auch alle wichtigen Daten sichern, da die Möglichkeit besteht, dass diese während des Vorgangs gelöscht werden. Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie das betroffene Laufwerk einfach durch ein neues ersetzen und alle Ihre Daten wiederherstellen.
Wenn Sie jedoch kein Backup haben, können Sie sich für eine Windows Datenrettungs-Software entscheiden, um Ihre Daten von der Festplatte wiederherzustellen. Stellar Data Recovery – Standard for Windows ist eine einfach zu bedienende Software zur Wiederherstellung Ihrer Daten von den Speichermedien. Sie ist zuverlässig, 100% sicher in der Anwendung und ein unkomplizierter Wiederherstellungsprozess
