Summary: Die Kultur der Heimarbeit inmitten der Pandemie hat dazu geführt, dass man sich bei der Unternehmenskommunikation zunehmend auf E-Mails verlässt. Da man sich zunehmend auf E-Mails verlässt, kann jedes Problem mit dem E-Mail-Client den gesamten Arbeitsablauf beeinträchtigen. Da Outlook der am weitesten verbreitete E-Mail-Client ist, haben Outlook-Benutzer berichtet, dass sie während dieser Testphase auf verschiedene Probleme gestoßen sind. Das häufigste ist das Problem, dass Outlook nicht geöffnet oder gestartet wird. Dieses Problem tritt auf, wenn Outlook nicht reagiert, abstürzt, einfriert, eine Fehlermeldung ausgibt oder nicht mehr funktioniert. Lesen Sie diesen Beitrag, um einige häufige Gründe für das Problem "Microsoft Outlook lässt sich nicht starten" und Methoden zur Behebung des Problems zu erfahren.
Manchmal kann es vorkommen, dass Ihr Microsoft Outlook nicht geöffnet oder gestartet werden kann und eine Fehlermeldung versendet, die lautet:
“Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Sie können das Outlook-Fenster nicht öffnen. Die Gruppe von Ordnern kann nicht geöffnet werden. Der Vorgang ist fehlgeschlagen.”
Microsoft Outlook-Fehlermeldungsfeld kann nicht gestartet werden
Warum lässt sich mein Outlook nicht öffnen?
Nachfolgend finden Sie einige Gründe, warum Microsoft Outlook nicht geöffnet werden kann:
- Outlook PST-Datei wurde versehentlich gelöscht oder beschädigt
- Das Outlook-Profil gehört zu einer älteren Outlook-Version
- Falsche Konfiguration der Anwendung
- Unsachgemäße Installation der Anwendung
- Virus- oder Malware-Infektion
- Interner Registry-Konflikt
- Installation von widersprüchlichen Add-Ins
| Tipp: Eine Beschädigung der Outlook-Datendatei (PST) könnte der Grund sein, warum Sie Microsoft Outlook nicht starten können. Sie können die beschädigte PST-Datei mit dem integrierten Microsoft-Reparaturprogramm reparieren, aber dieser Vorgang ist zeitaufwändig und kann zu Dateninkonsistenzen führen. Verwenden Sie die Software Stellar Repair for Outlook, um die PST-Datei zu reparieren und alle Postfächer wiederherzustellen, ohne die Datenintegrität zu beeinträchtigen. |
Methoden zur Lösung des Problems ‘Outlook lässt sich nicht öffnen oder starten’.
Sie können nicht auf Microsoft Outlook-E-Mails und andere Elemente zugreifen, wenn das Problem “Outlook lässt sich nicht öffnen” nicht behoben ist. Lassen Sie uns einige Methoden besprechen, um dieses Problem zu beheben:
Methode 1 – Outlook und Windows aktualisieren
Wenn Sie sich fragen, warum sich Outlook nicht öffnen lässt, ist einer der Gründe, dass Ihre Outlook-Anwendung oder Ihr Windows-Betriebssystem nicht auf dem neuesten Stand ist. Um das Problem zu beheben, müssen Sie nur die Outlook-Anwendung aktualisieren oder die neuesten Updates für das Windows-Betriebssystem installieren.
So aktualisieren Sie Outlook:
- Gehen Sie zu Datei > Office-Konto.
- Klicken Sie auf Update-Optionen und dann auf Jetzt aktualisieren.
Optionen für die Outlook-Aktualisierung
Um die neuesten Windows-Updates manuell zu installieren (wenn die Option für automatische Updates nicht konfiguriert ist), führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Wählen Sie Update und Datenrettung und klicken Sie darauf, wie Updates installiert werden.
- Aktivieren Sie automatische Updates.
Versuchen Sie nun, Ihre Outlook-Anwendung zu öffnen und prüfen Sie, ob der Fehler ‘MS Outlook kann nicht gestartet werden’ behoben ist. Falls nicht, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
Hinweis: In manchen Situationen kann Outlook nicht geöffnet werden, wenn ein Kompatibilitätsproblem zwischen einem installierten Antivirenprogramm und Outlook besteht. Laut Microsoft kann ein Update des Antivirenprogramms helfen, den Fehler zu beheben.
Methode 2 – Outlook im “Abgesicherten Modus” starten
Wenn Sie Outlook im abgesicherten Modus starten, wird es nur mit der Grundinstallation ohne Add-Ins gestartet. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob ein fehlerhaftes oder beschädigtes Add-In die Ursache für den Fehler “Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden” ist.
Die Schritte zum Starten von Outlook im abgesicherten Modus sind
- Gehen Sie auf Start > Ausführen oder drücken Sie die Tasten Windows + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
Starten Sie das Hilfsprogramm Execute
- Geben Sie ‘Outlook.exe /safe’ in das Dialogfeld Ausführen ein und klicken Sie auf OK oder drücken Sie die Eingabetaste.
Hinweis: Achten Sie darauf, dass Sie bei der Eingabe von ‘Outlook.exe’ und ‘/safe’ ein Leerzeichen lassen.
Starten Sie Outlook im abgesicherten Modus (Outlook.exe /safe)
Wenn Outlook im abgesicherten Modus startet, sind wahrscheinlich ein oder mehrere fehlerhafte Add-Ins für das Problem verantwortlich. Wenn Outlook nicht im abgesicherten Modus geöffnet werden kann, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
Gehen Sie wie folgt vor, um das/die fehlerhafte(n) Add-In(s) zu deaktivieren:
- Gehen Sie im Outlook-Menü auf Datei > Optionen.
- Klicken Sie im Fenster Outlook-Optionen auf Add-Ins auf der linken Seite und wählen Sie dann COM-Add-Ins im Feld Verwalten. Klicken Sie auf Los.
Überprüfen Sie die installierten Outlook-Add-Ins
- Deaktivieren Sie alle Kontrollkästchen für die Add-Ins und wählen Sie OK.
- Starten Sie Outlook im normalen Modus neu.
Wenn dies funktioniert, aktivieren Sie die Add-Ins nacheinander und starten Sie Outlook neu, nachdem Sie jedes Add-In aktiviert haben. Auf diese Weise können Sie das fehlerhafte Add-In identifizieren, das Sie daran hindert, Microsoft Outlook zu starten.
3. MS Office reparieren
Manchmal kann ein Problem mit der MS Office-Installation dazu führen, dass Outlook nicht mehr reagiert und Sie sich fragen, warum sich Outlook nicht mehr öffnen lässt. In diesem Fall können Sie das integrierte Microsoft Office-Reparaturtool verwenden, um das Programm zu reparieren. Folgen Sie diesen Schritten:
- Schließen Sie alle laufenden Microsoft Office-Anwendungen.
- Gehen Sie zur Systemsteuerung und klicken Sie auf Programme und Funktionen.
Programme und Funktionen im Bedienfeld
- Suchen Sie Ihre Microsoft Office-Version, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie dann Ändern.
MS Office finden Sie unter Programme und Funktionen
- Reparieren Sie Ihr MS Office-Programm. Die Schritte sind jedoch unterschiedlich, je nachdem, ob Sie eine Click-to-Run- oder eine MSI-basierte Office-Installation haben.
Gehen Sie bei der Installationsart Click-to-Run wie folgt vor:
- Wenn das Fenster “Wie möchten Sie Ihre Office-Programme reparieren” erscheint, wählen Sie Online-Reparatur und dann Reparieren.
Für den MSI-basierten Installationstyp:
- Wählen Sie im Dialogfeld “Ändern Sie Ihre Installation” die Option Reparieren und klicken Sie dann auf Weiter.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den MS Office-Reparaturvorgang abzuschließen.
Sobald der Reparaturvorgang abgeschlossen ist, versuchen Sie, Outlook zu starten und zu öffnen. Wenn sich Outlook immer noch nicht öffnen lässt, fahren Sie mit der nächsten Methode fort.
4. Wiederherstellen/Löschen der Konfigurationsdatei des Navigationsbereichs
Ein häufiger Grund für den Fehler “Microsoft Outlook kann nicht geöffnet werden” ist eine Beschädigung der Konfigurationsdatei des Navigationsbereichs, d.h. der Datei profilename.xml. Wenn die Datei 0 KB groß ist, bedeutet dies, dass sie beschädigt ist. In einem solchen Fall können Sie die Datei mit den folgenden Schritten wiederherstellen:
- Schließen Sie Microsoft Outlook.
- Gehen Sie zu Start > Ausführen.
Starten des Hilfsprogramms Ausführen über das Startmenü
- Geben Sie im Dialogfeld Ausführen outlook.exe /resetnavpane ein.
Geben Sie Outlook.exe /resetnavpane in das Eingabefeld Ausführen ein
- Klicken Sie auf OK.
Wenn die Reparatur der beschädigten Konfigurationsdatei des Navigationsbereichs den Fehler nicht behebt, können Sie sie löschen (Ihre .pst-Datei ist davon nicht betroffen). Tun Sie dies:
- Gehen Sie zu Start > Ausführen.
- Geben Sie in dem Fenster, das sich öffnet, %appdata%\Microsoft\Outlook ein und klicken Sie auf OK.
Geben Sie %appdata%\Microsoft\Outlook in das Navigationsfeld ein
- Sie werden zu dem Ort weitergeleitet, an dem sich die Microsoft Outlook-Konfigurationsdatei befindet.
Ordner für Outlook-Dateien
- Suchen Sie die xml-Datei und löschen Sie sie.
Nachdem Sie diese Schritte durchgeführt haben, überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
Methode 5 – Erstellen eines neuen Outlook-Profils
Eine der Ursachen für den Fehler “Microsoft Outlook lässt sich nicht starten” ist ein beschädigtes Outlook-Profil. Sie können ein neues Outlook-Profil erstellen, um diesen Fehler zu beheben. Folgen Sie diesen Schritten:
- Gehen Sie zur Systemsteuerung.
- Wählen Sie die Option Mail, um das Dialogfeld Mail-Einstellungen zu öffnen.
Mail in Control Panel
- Klicken Sie im Fenster Mail Setup – Outlook auf die Schaltfläche Profile anzeigen.
Dialogfeld E-Mail-Einstellungen
- In dem sich öffnenden Dialogfenster klicken Sie auf Hinzufügen, um ein neues Profil zu erstellen.
Erstellen Sie ein neues Profil in Mail
- Geben Sie Ihren Profilnamen ein und klicken Sie dann auf OK.
Geben Sie den Namen des Mailprofils ein
- Auf dem Bildschirm “Automatisches Konto einrichten” geben Sie die erforderlichen Daten unter E-Mail-Konto ein und wählen dann Weiter.
Vervollständigen Sie die Erstellung eines E-Mail-Kontos
Hinweis: Der Assistent zum Hinzufügen von Konten sucht automatisch nach den Einstellungen Ihres Mailservers.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Fertig stellen. Der neue Profilname wird im Dialogfeld ‘Mail’ auf der Registerkarte Allgemein angezeigt.
- Wählen Sie die Option Nach einem zu verwendenden Profil fragen unter ‘Dieses Profil beim Start von Microsoft Outlook verwenden’ und klicken Sie dann auf OK.
- Starten Sie Outlook neu.
- Wählen Sie im Dialogfeld ‘Profil auswählen’ den Namen des neuen Profils, das Sie erstellt haben, und wählen Sie dann OK.
Auswahl des neuen Profils
Versuchen Sie nun, Outlook zu öffnen. Wenn es normal startet, bedeutet dies, dass das Outlook-Profil beschädigt wurde und zu der Fehlermeldung “Outlook kann nicht gestartet werden” geführt hat.
Methode 6 – Outlook Datendatei reparieren
Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, bedeutet dies, dass die Outlook-Datendatei (PST) beschädigt oder defekt ist. Um die Outlook-Datendatei zu reparieren, können Sie das in Microsoft integrierte Datenrettungstool Scanpst.exe (auch Inbox Repair Tool genannt) oder eine spezielle PST-Reparatursoftware verwenden.
Schritte zur Reparatur von Outlook-Daten mit Scanpst.exe:
- Exit Outlook.
- Suchen Sie nach dem Scanpst.exe-Datei.
Wenn Sie den Speicherort von Scanpst.exe nicht kennen, lesen Sie dies: Wie finde ich den Speicherort von Scanpst.exe in Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 & 2007?
- Doppelklicken Sie auf SCANPST.
- Wählen Sie Durchsuchen und navigieren Sie zu der Datei, die Sie reparieren möchten.
- Wählen Sie Start, um mit dem Scannen der beschädigten PST-Datei zu beginnen.
- Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, wird ein neuer Bildschirm mit Informationen über die in der Datei gefundenen Fehler angezeigt.
- Wählen Sie Reparieren, um die Fehler zu beheben.
Sie können dann die reparierten Elemente in einer neuen .pst-Datei wiederherstellen. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
- Starten Sie Outlook.
- Drücken Sie die Tastenkombination CTRL+6, um die Ordnerlistenansicht einzuschalten.
- Unter der Ordnerliste sehen Sie eine Liste aller wiederhergestellten Datenordner, einschließlich Posteingang, Postausgang, Kontakte, Gesendete Objekte, Kalender, Notizen, Journal, Gelöschte Objekte und Aufgaben.
- Erstellen Sie eine neue PST-Datei.
- Klicken Sie auf den Ordner Lost and Found und ziehen Sie alle wiederhergestellten Datenelemente aus dem Ordner in die neue PST-Datei.
- Entfernen Sie die wiederhergestellte PST-Datei.
Weitere Informationen darüber, warum Sie Microsoft Outlook nicht starten können, finden Sie im Handbuch.
Das Tool zur Reparatur des Outlook-Posteingangs (Scanpst.exe) kann Ihnen helfen, das Problem “Outlook startet nicht” zu beheben. Das integrierte Tool hat jedoch einige Einschränkungen. Sie müssen die Schritte des Reparaturprozesses manuell und mit besonderer Sorgfalt durchführen, um Fehler zu vermeiden. Vor allem aber kann Scanpst.exe keine stark beschädigten oder übergroßen Outlook-Datendateien reparieren. Um solche Einschränkungen zu überwinden und die mühsame manuelle Arbeit zu vermeiden, verwenden Sie eine fortschrittliche PST-Reparatursoftware wie Stellar Repair for Outlook, um stark beschädigte PST-Dateien praktisch jeder Größe zu reparieren.
Schritte zur Reparatur einer beschädigten PST-Datei mit der Software:
Schritt 1: Laden Sie Stellar Repair for Outlook herunter, installieren Sie es und führen Sie es aus.
Schritt 2: Suchen Sie in der Hauptschnittstelle nach dem Speicherort der PST-Datei. Wenn Sie den Speicherort nicht kennen, klicken Sie auf Suchen.
Schritt 3: Wählen Sie die PST-Datei, die Sie reparieren möchten, und klicken Sie auf Reparieren, um den Scanvorgang zu starten.
Schritt 4: Wenn der Scan abgeschlossen ist, sehen Sie im Vorschaufenster eine Liste aller wiederherstellbaren Dateien und Ordner. Wählen Sie die Dateien und Ordner aus, die Sie reparieren möchten.
Schritt 5: Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie im Menü Home auf Reparierte Datei speichern.
Schritt 6: Wählen Sie das gewünschte Dateiformat, in dem Sie die reparierte Datei speichern möchten.
Schritt 7: Geben Sie den Ort an, an dem Sie die wiederhergestellten Dateien speichern möchten und klicken Sie dann auf OK.
Sie können diese wiederhergestellte PST-Datei nun in Ihr Outlook importieren. Damit sollte das Problem, dass Outlook nicht startet, gelöst sein.
Warum Stellar Repair für Outlook wählen?
Stellar Repair for Outlook ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie eine beschädigte Microsoft Outlook Personal Storage Table (PST)-Datei einfach reparieren können, zusammen mit ihren Inhalten, wie z.B. Journalen, Aufgaben, Regeln, Kontakten, E-Mails, Anhängen usw. Diese benutzerfreundliche Software zur Wiederherstellung von PST-Dateien scannt die beschädigte PST-Datei effizient, extrahiert und repariert die Daten und speichert sie in einer neuen PST-Datei. Sie erhalten außerdem erweiterte Funktionen wie:
- Reparieren Sie passwortgeschützte PST-Dateien.
- Bieten Sie eine Vorschau des E-Mail-Inhalts, der Anhänge, der eingebetteten Hyperlinks, usw.
- Datenrettung von dauerhaft gelöschten E-Mails.
- Exportieren Sie die reparierte PST-Datei direkt in ein Outlook-Konto oder Office 365.
- Mehrere Exportformate für Mailboxdaten, wie HTML, MSG, PDF usw.
Fazit
Manchmal kann es vorkommen, dass Microsoft Outlook nicht funktioniert oder eine Fehlermeldung wie “Outlook lässt sich nicht öffnen” ausgibt, wenn Sie versuchen, die Anwendung zu öffnen. Sie können solche Probleme jedoch einfach beheben, indem Sie die in diesem Beitrag genannten Methoden anwenden. Wenn das Problem durch eine beschädigte PST-Datei verursacht wird, können Sie das Microsoft-eigene Inbox Repair Tool verwenden, um die Datei zu reparieren. Das Tool erfordert jedoch manuellen Aufwand und kann eine stark beschädigte oder übergroße PST-Datei nicht reparieren. Verwenden Sie in einem solchen Fall eine spezialisierte Outlook PST-Reparatursoftware wie Stellar Repair for Outlook, um eine stark beschädigte PST-Datei mit wenigen Klicks effektiv zu reparieren.
