Lorsque vous essayez d'envoyer ou de recevoir un courriel dans Outlook, vous pouvez rencontrer l'erreur 0x8004060c. Le message d'erreur exact peut varier, mais il sera similaire au message ci- dessous :
"La tâche 'EMAIL ADDRESS' - Sending and Receiving' a signalé une erreur (0x8004060c) : 'Erreur inconnue 0x8004060c'"
L'erreur 0x8004060c se produit généralement lorsque le fichier de données Outlook devient de grande taille ou corrompu. Dans ce post, nous allons discuter des solutions pour corriger cette erreur.
Comment corriger l'erreur 0x8004060c de Microsoft Outlook ?
Voici quelques solutions qui peuvent vous aider à résoudre l'erreur 0x8004060c :
Correction #1 : Vider le dossier des éléments supprimés
Lorsque vous supprimez un courriel dans Outlook, il est déplacé temporairement dans le dossier Éléments supprimés. Donc, si vous ne videz pas régulièrement le dossier Éléments supprimés, il devient volumineux et peut provoquer des erreurs, comme l'erreur Outlook 0x8004060c.
Pour vider le dossier Éléments supprimés, procédez comme suit :
- Ouvrez Outlook et allez dans Fichier > Outils.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez l'option Vider le dossier des éléments supprimés.
- Dans la boîte de dialogue qui s'ouvre, sélectionnez Oui.
- Vous pouvez également configurer Outlook pour qu'il vide automatiquement le dossier Éléments supprimés à intervalles réguliers. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Allez dans Fichier > Options, et ouvrez l'onglet Avancé.
- Dans la section Démarrage et sortie d'Outlook, sélectionnez l'option Vider les dossiers des éléments supprimés en quittant Outlook et cliquez sur OK.
Correction #2 : Compacter le fichier de données Outlook
Lorsque vous supprimez des éléments de votre boîte aux lettres dans Outlook, vous pouvez remarquer que la taille du fichier PST n'est pas réduite. Cela est dû au fait que les données supprimées sont remplacées par des espaces blancs. Pour supprimer cet espace blanc, vous devez compacter le fichier PST.
Pour compacter votre fichier de données Outlook, suivez ces étapes :
- Ouvrez Outlook et allez dans Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte.
- Dans la fenêtre Paramètres du compte qui s'ouvre, cliquez sur l'onglet Fichiers de données.
- Sélectionnez le fichier de données Outlook que vous voulez compresser et cliquez sur le bouton Paramètres.
- Dans la fenêtre Fichier de données Outlook qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Compacter maintenant Outlook va compacter le fichier automatiquement.
Solution n°3 : Nettoyez votre boîte aux lettres
Certains courriels prennent plus de place que d'autres dans votre boîte aux lettres. Ces messages contiennent généralement des pièces jointes volumineuses. Vous pouvez utiliser la fonction de nettoyage de la boîte aux lettres dans Outlook pour supprimer ces courriels. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrez Outlook et allez dans Fichier > Info.
- Ouvrez le menu Outils dans le volet de droite et sélectionnez l'option Nettoyage de la boîte aux lettres.
- Dans la fenêtre Mailbox Cleanup qui s'ouvre, sélectionnez l'option Find items larger than et dans le champ de saisie, sélectionnez la valeur appropriée. Cliquez ensuite sur le bouton Rechercher L'application trouvera et répertoriera les courriels dont la taille est supérieure à la valeur que vous avez sélectionnée.
- Vérifiez les e-mails et supprimez ceux dont vous n'avez pas besoin. Essayez maintenant d'envoyer ou de recevoir des e- mails et voyez si l'erreur 0x8004060c est résolue.
Solution n° 4 : Archiver les courriels non désirés
Vous pouvez réduire la taille de votre fichier de données Outlook en archivant les emails anciens et indésirables. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.
- Ouvrez Outlook et allez dans Fichier > Info > Outils de nettoyage > Archiver OU Fichier > Info > Outils > Nettoyer les anciens éléments.
- Sélectionnez l'option Archiver ce dossier et tous les sous- dossiers, puis sélectionnez les dossiers que vous souhaitez archiver.
- Dans le champ "Archive items older than", indiquez une date appropriée.
- Cliquez sur Parcourir pour indiquer l'emplacement où enregistrer le fichier d'archive. Cliquez ensuite sur OK. Le fichier sera enregistré à l'emplacement indiqué.
Correction n°5 : Recréer le fichier OST
Si vous utilisez un compte de messagerie IMAP ou MAPI dans Outlook, cela signifie que l'application a créé un fichier de données Outlook hors ligne (OST) sur votre système. Si ce fichier est endommagé, vous pouvez rencontrer l'erreur 0x8004060c. Vous pouvez recréer le fichier OST pour corriger l'erreur.
Pour recréer le fichier OST (Offline Storage Table), fermez Outlook et supprimez le fichier OST de votre système. Vous pouvez trouver son emplacement en allant dans Fichier > Paramètres du compte > Paramètres du compte > Fichiers de données.
Une fois que vous avez supprimé le fichier OST de votre système, lancez Outlook. L'application recréera automatiquement le fichier OST sur votre système.
Correction n°6 : Réparation du fichier PST
Si votre fichier de données Outlook (PST) est corrompu, cela peut entraîner l'erreur 0x8004060c de Microsoft Outlook. Vous pouvez réparer le fichier avec l'utilitaire intégré d'Outlook - l'outil de réparation de la boîte de réception (SCANPST.exe ).
Pour connaître l'emplacement de SCANPST, lisez ceci : Comment trouver l'emplacement de SCANPST dans Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 et 2007 ?
Pour réparer un fichier PST à l'aide de SCANPST.exe, lancez l'outil, indiquez le chemin d'accès au fichier PST que vous souhaitez réparer et cliquez sur le bouton Start pour lancer le processus de réparation.
Si vous ne parvenez pas à réparer le fichier de données Outlook avec SCANPST.exe, cela signifie que le fichier est gravement corrompu. Dans ce cas, vous devez utiliser un logiciel avancé pour réparer le fichier.
Stellar Repair for Outlook est l'un de ces outils que vous pouvez utiliser pour réparer les fichiers PST en quelques étapes simples.
Stellar Repair for Outlook est l'un de ces outils que vous pouvez utiliser pour réparer les fichiers PST en quelques étapes simples.
Principales caractéristiques de Stellar Repair for Outlook
- Répare les fichiers PST gravement corrompus, quelle que soit leur taille.
- Restaure les courriels, contacts, notes, etc. corrompus.
- Prévisualisation de la boîte aux lettres Outlook avant de sauvegarder les données réparées
- Récupère les éléments supprimés de la boîte aux lettres Outlook
- Sauvegarde des données réparées dans les formats PST, MSG, HTML, EML, PDF et RTF.
- Divise et compacte les PST de grande taille (édition Technicien)
- Exportation des données de boîtes aux lettres réparées vers Office 365 (édition Technicien)
Conclusion
Lorsque l'erreur Outlook 0x8004060c se produit, vous ne pouvez pas accéder à votre boîte aux lettres et effectuer des actions telles que l'envoi d'e-mails. La raison principale derrière cette erreur est la corruption du fichier de données Outlook ou la taille importante du fichier. Vous pouvez réduire la taille de votre fichier PST ou réparer le fichier, en fonction de la cause de l'erreur. Vous pouvez réparer le fichier de données Outlook avec l'outil Inbox Repair ou utiliser un outil avancé de récupération de fichiers PST.
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