Correction - Impossibilité d'initialiser le service de stockage d'informations Exchange

"Le service Microsoft Exchange Information Store ne peut pas être initialisé" est une erreur critique des services Exchange qui s'affiche si le serveur Exchange ne peut pas démarrer ou initialiser le service Information Store après un redémarrage. Toutefois, si l'erreur persiste après plusieurs redémarrages, cela indique un problème au niveau du serveur Exchange.

Cette erreur critique avec l'ID d'événement 5003 et 1005 met en péril toutes les bases de données (EDB) sur votre serveur Exchange. Le service Microsoft Exchange Information Store est nécessaire pour garantir que la base de données est en ligne. Si le service a été arrêté et n'est pas démarré, cela peut entraîner une déconnexion de la base de données et corrompre les fichiers EDB, y compris priv1.edb et pub1.edb.

Si vous essayez de monter la base de données, vous recevrez un message d'erreur et ne pourrez pas monter la base de données, que vous utilisiez l'Exchange Management Shell (EMS) ou l'Exchange Admin Centre (EAC).

Il est donc important de corriger immédiatement l'erreur "Le service Microsoft Exchange Information Store ne peut pas être initialisé".

Pourquoi le service Microsoft Exchange Information Store ne démarre-t-il pas ?

L'initialisation du service de stockage d'informations de MS Exchange peut échouer pour diverses raisons. Cependant, il a été observé que ce message d'erreur particulier se produit généralement lorsque l'horloge de l'ordinateur Exchange Server et du contrôleur de domaine (DC) n'est pas synchronisée.

D'autres raisons peuvent être à l'origine de l'erreur d'initialisation du service Exchange Information Store.

• Supprimez la politique par défaut dans l'onglet "Politiques en matière d'adresses électroniques".
• Remplacez la politique par défaut par une politique personnalisée pour les adresses courriel.

Solutions pour résoudre l'erreur du service Exchange Information Store

Suivez les solutions suivantes pour résoudre l'erreur "Le service Exchange Information Store ne peut pas être initialisé".

Remarque : avant de continuer, sauvegardez les fichiers EDB et les boîtes aux lettres.

1. redémarrez le serveur (si ce n'est pas déjà fait)

Il est facile de se connecter au serveur Windows et de le redémarrer. Après le redémarrage, vérifiez si le système initialise avec succès le service Microsoft Exchange Information Store.

Si ce n'est pas le cas, suivez les solutions énumérées ci-dessous dans l'ordre indiqué pour résoudre le problème.

2. assurez-vous que le domaine est correctement configuré

Vérifiez les paramètres de configuration d'Exchange et assurez-vous que le nom de domaine et les paramètres sont configurés correctement.
3. Vérifiez si le domaine est actuellement en ligne

Assurez-vous que la personne responsable et ses services sont en ligne.

4. Réinitialiser/synchroniser manuellement l'heure sur le serveur Exchange et le propriétaire du domaine

Si vous avez accès au serveur Exchange et à l'administrateur du domaine, vérifiez si l'heure des deux ordinateurs est synchronisée. Si ce n'est pas le cas, réglez manuellement l'horloge des deux ordinateurs sur le même fuseau horaire et redémarrez.

5. Redémarrer le service de topologie Exchange Active Directory

Ouvrez Services et redémarrez le service de topologie Exchange Active Directory. Une fois le service démarré, vous pouvez essayer d'initialiser le service Exchange Information Store. Cependant, avant de redémarrer le service, démarrez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante :

Heure nette \\NNNom du serveur /Set

Redémarrez maintenant le service de topologie MS Exchange Active Directory en suivant les étapes suivantes :

• Appuyez sur Windows+R, tapez services.msc et appuyez sur 'Enter' ou cliquez sur 'OK'.
• Faites défiler vers le bas et recherchez le service Microsoft Exchange Active Directory Topology.

• Cliquez sur "Redémarrer" ou faites un clic droit sur le service et sélectionnez "Arrêter".

• Dès que le service s'arrête, cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris et sélectionnez "Démarrer".

Remarque : Il est important de redémarrer le service de topologie Exchange Active Directory pour résoudre l'erreur Exchange.

Remarque : Il est important de redémarrer le service de topologie Exchange Active Directory pour résoudre l'erreur Exchange.

6. solution pour remplacer la politique par défaut

La procédure de remplacement de la politique par défaut est décrite ci-dessous. Suivez attentivement les étapes pour éviter les problèmes d'incohérence.

• Appuyez sur la touche Windows + R, entrez 'adsiedit.msc' et cliquez sur

• Dans la fenêtre Sélectionner un contexte de nommage connu, passez à l'option Configuration et cliquez ensuite sur le bouton OK

Développez les options suivantes pour continuer :

• Configuration (le_Nom_du_Contrôleur. le_Nom_du_Domaine.com)
• CN=Configuration, DC=Domaine, DC=com
• CN=Services
• CN=Microsoft Exchange
• CN=Organisation
• CN=Lignes directrices du bénéficiaire

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la stratégie d'adresse courriel et sélectionnez Propriétés dans les options.

Cliquez sur l'option Attribut et recherchez purportedSearch. Assurez-vous que la valeur attribuée est (mailNickname=*). Si la valeur de la colonne purportedSearch n'est pas (mailNickname=*), vous devez la modifier manuellement en suivant la procédure indiquée :

• Allez à la valeur purportedSearch, cliquez sur Edit et ensuite sur l'option Delete.
• Saisissez ensuite (mailNickname=*) dans le champ Valeur et cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

• Dès que vous avez fini de modifier la valeur de la colonne purportedSearch, cliquez sur Attribute, puis sur msExchPolicyOrder et enfin sur
• Allez ensuite dans Supprimer, entrez la valeur 2147483647 dans le champ Valeur et double-cliquez sur
• Quittez ensuite Active Directory Service Interface (ADSI) Edit.
• Redémarrez le serveur Exchange pour mettre à jour les modifications.

Si le problème est résolu mais que vous ne pouvez pas monter la base de données Exchange, vous pouvez essayer EseUtil Soft Recovery pour remettre la base de données et la monter sur le serveur. Cependant, si toutes ces solutions ne parviennent pas à résoudre l'erreur Exchange, il n'y a pas d'autre moyen de remettre le service et de monter la base de données ou de mettre la base de données en mode cohérent. Dans ce cas, vous pouvez configurer un nouveau serveur Exchange et utiliser la sauvegarde pour remettre les bases de données des boîtes aux lettres sur ce nouveau serveur.

Utilisez un outil de réparation Exchange pour réparer les EDB endommagés

Si la sauvegarde est indisponible, obsolète ou incapable de remettre les bases de données de boîtes aux lettres, vous pouvez utiliser un logiciel de récupération de données Exchange tel que Stellar Repair for Exchange. Avec ce logiciel, vous pouvez analyser, réparer et exporter les boîtes aux lettres des bases de données Exchange désactivées, hors ligne ou corrompues directement vers votre nouveau serveur Exchange en quelques clics seulement. Vous pouvez également enregistrer les boîtes aux lettres remises en état à partir des fichiers de base de données réparés en tant que fichiers PST, puis les importer manuellement dans le serveur MS Exchange ou les comptes Outlook.

Que le serveur soit en panne, que la base de données ne se monte pas, que les journaux soient manquants ou que le service Microsoft Exchange Information Store ne démarre pas, ce logiciel vous permet de réparer la corruption EDB à tous les niveaux avec une intégrité et une précision totales.



Conclusion

Dans cet article, nous avons abordé les raisons de l'erreur Impossible d'initialiser le service Exchange Information Store et les solutions pour résoudre cette erreur. Nous avons également expliqué comment vous pouvez utiliser un logiciel de récupération de données pour remettre votre base de données Exchange Server dans son état d'origine avec un minimum d'effort et sans temps d'arrêt si l'erreur ne peut pas être corrigée sur votre serveur actuel. Les données récupérées peuvent ensuite être exportées vers votre nouvel environnement Exchange Server en quelques clics. L'application aide également à exporter les données de la boîte aux lettres Exchange remises en état directement vers Office 365.

Vous pouvez également utiliser ce logiciel pour réparer toute corruption de boîte aux lettres Exchange. Il peut récupérer les données de la base de données Exchange si elle a été fermée de manière inappropriée, si le moteur JET a échoué, si l'en-tête a été corrompu, si des attaques virus se sont produites et autres problèmes similaires. Il peut également traiter plusieurs EDB hors ligne sans compromettre l'intégrité des boîtes aux lettres. L'outil soutient Exchange Server 2019, 2016, 2013, 2010, 2007 et les éditions inférieures.