Cuando intenta enviar o recibir un correo electrónico en Outlook, puede encontrarse con el error 0x8004060c. El mensaje de error exacto puede variar, pero será similar al mensaje que se muestra a continuación:
"Tarea 'DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO' - Envío y recepción" informó de error (0x8004060c): 'Error desconocido 0x8004060c"
El error 0x8004060c suele producirse cuando el archivo de datos de Outlook adquiere un gran tamaño o se corrompe. En este post, vamos a discutir las soluciones para corregir este error.
¿Cómo solucionar el error 0x8004060c de Microsoft Outlook?
He aquí algunas soluciones que pueden ayudarle a resolver el error 0x8004060c:
Solución nº 1: Vaciar la carpeta de elementos eliminados
Cuando eliminas un correo electrónico en Outlook, se mueve a la carpeta Elementos eliminados temporalmente. Por lo tanto, si no vacía regularmente la carpeta Elementos eliminados, esta adquiere un gran tamaño y puede provocar errores, como el error de Outlook 0x8004060c.
Para vaciar la carpeta Elementos eliminados, sigue estos pasos:
- Abra Outlook y vaya a Archivo > Herramientas.
- En el menú desplegable, seleccione la opción Vaciar carpeta de elementos eliminados.
- En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione Sí.
También puedes configurar Outlook para que vacíe automáticamente la carpeta Elementos eliminados de forma periódica. Para ello, siga estos pasos:
- Vaya a Archivo > Opciones, y abra la opción Avanzadas
- En la sección Inicio y salida de Outlook, seleccione la opción Vaciar carpetas de elementos eliminados al salir de Outlook y haga clic en Aceptar.
Solución nº 2: Compactar el archivo de datos de Outlook
Cuando elimina elementos de su buzón de correo en Outlook, puede observar que el tamaño del archivo PST no se reduce. Esto se debe a que los datos eliminados se sustituyen por espacio en blanco. Para eliminar este espacio en blanco, es necesario compactar el archivo PST.
Para compactar el archivo de datos de Outlook, siga estos pasos:
- Abra Outlook y vaya a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta.
- En la ventana Configuración de la cuenta que se abre, haga clic en Archivos de datos
- Seleccione el archivo de datos de Outlook que desea comprimir y haga clic en
Configuración
- En la ventana Archivo de datos de Outlook que se abre, haga clic en el botón Compactar Ahora Outlook compactará el archivo automáticamente.
Solución nº 3: Limpie su buzón
Algunos correos electrónicos ocupan más espacio en su buzón que otros. Estos correos suelen tener archivos adjuntos de gran tamaño. Puedes utilizar la función de limpieza del buzón de Outlook para eliminar estos correos. Para ello, siga estos pasos:
- Abra Outlook y vaya a Archivo > Información.
- Abra el menú Herramientas en el panel derecho y seleccione la opción Limpieza del buzón.
- En la ventana Limpieza de buzón que se abre, seleccione la opción Buscar elementos mayores que y en el campo de entrada, seleccione el valor apropiado. A continuación, haga clic en Buscar La aplicación encontrará y listará los correos electrónicos de tamaño superior al valor seleccionado por usted.
- Compruebe los correos electrónicos y elimine los que no necesite. Ahora, intente enviar o recibir correos electrónicos y compruebe si el error 0x8004060c se ha resuelto.
Solución nº 4: Archivar correos no deseados
Puede reducir el tamaño de su archivo de datos de Outlook archivando los correos electrónicos antiguos y no deseados. Para ello, siga los pasos que se indican a continuación.
- Abra Outlook y vaya a Archivo > Información > Herramientas de limpieza > Archivar
- Seleccione la opción Archivar esta carpeta y todas las subcarpetas y, a continuación, seleccione las carpetas que desea archivar.
- En el campo Elementos archivados anteriores a, indique una fecha adecuada.
- Haga clic en Examinar para proporcionar una ubicación para guardar el archivo de almacenamiento. A continuación, haga clic en Aceptar. El archivo se guardará en la ubicación indicada.
O Archivo > Información > Herramientas > Limpiar elementos antiguos.
Arreglo #5: Recrear archivo OST
Si utiliza una cuenta de correo electrónico IMAP o MAPI en Outlook, significa que la aplicación ha creado un archivo de datos de Outlook sin conexión (OST) en su sistema. Si este archivo está dañado, puede aparecer el error 0x8004060c. Puede volver a crear el OST para solucionar el error.
Para volver a crear el archivo de tabla de almacenamiento sin conexión (OST), cierre Outlook y elimine el archivo OST del sistema. Puede encontrar su ubicación yendo a Archivo > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta > Archivos de datos.
Una vez que haya eliminado el archivo OST de su sistema, inicie Outlook. La aplicación volverá a crear automáticamente OST en su sistema.
Solución #6: Reparar archivo PST
Si su archivo de datos de Outlook (PST) está dañado, puede provocar el error 0x8004060c de Microsoft Outlook. Puede reparar el archivo con la utilidad incorporada de Outlook - herramienta de reparación de la bandeja de entrada (SCANPST.exe ).
Para conocer la ubicación de SCANPST, lea esto: Cómo encontrar la ubicación de SCANPST en Outlook 2019, 2016, 2013, 2010 y 2007?
Para reparar un archivo PST con SCANPST.exe, inicie la herramienta, indique la ruta del archivo PST que desea reparar y haga clic en el botón Iniciar para iniciar el proceso de reparación.
Si no puede reparar el archivo de datos de Outlook con SCANPST.exe , significa que el archivo está gravemente dañado. En ese caso, es necesario utilizar un programa de software avanzado para reparar el archivo. Stellar Repair for Outlook es una de esas herramientas que puede utilizar para reparar archivos PST en unos sencillos pasos.
Características principales de Stellar Repair for Outlook
- Repara archivos PST gravemente dañados de todos los tamaños
- Restaura correos electrónicos, contactos, notas, etc. corruptos.
- Previsualiza el buzón de Outlook antes de guardar los datos reparados
- Recupera elementos eliminados del buzón de Outlook
- Guarda los datos reparados en formatos PST, MSG, HTML, EML, PDF y RTF.
- Divide y compacta PST de gran tamaño (edición para técnicos)
- Exporta los datos del buzón reparado a Office 365 (edición para técnicos)
Conclusión
Cuando Outlook Error 0x8004060c se produce, no se puede acceder a su buzón de correo y realizar acciones como el envío de mensajes de correo electrónico. La razón principal detrás de este error es la corrupción en el archivo de datos de Outlook o el gran tamaño del archivo. Usted puede reducir el tamaño de su archivo PST o reparar el archivo, dependiendo de la causa del error. Puede reparar el archivo de datos de Outlook con la herramienta Inbox Repair o utilizar una
herramienta
avanzada
de recuperación de archivos PST.
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