Los fallos de las cámaras pueden ocurrir en cualquier momento. Incluso las cámaras de gama alta de Nikon, Sony o Canon no están exentas de fallos. A veces se trata de un problema del sensor de la cámara digital, de fotos que muestran la pantalla en negro, o simplemente de que tu cámara se caiga al agua dejándote en un aprieto.
Los enormes costes de reparación de la cámara y el miedo a perder valiosos vídeos y fotos pueden inquietarte.
Pero todos los problemas de la cámara no significan la pérdida de tus fotos y vídeos. También puedes solucionar tú mismo algunos problemas de la cámara.
Aquí hemos enumerado 12 problemas habituales de las cámaras y sus soluciones. Puedes aplicar los métodos de solución de problemas en varios tipos de cámaras digitales, DSLR, SLR, etc. Las soluciones abarcan todas las marcas populares de Nikon, Fuji, Sony, Canon, Panasonic, Kodak, Olympus y otras.
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- La cámara DSLR no se enciende
- La batería de la cámara se agota rápidamente
- La pantalla LCD de la cámara no funciona o está en blanco
- Error de la tarjeta SD de la cámara
- La imagen tiene manchas blancas o negras
- La DSLR no puede guardar fotos ni vídeos
- Faltan las fotos y los vídeos de la tarjeta microSD de la cámara
- Error del obturador de la cámara
- La cámara no enfoca o el autoenfoque es deficiente
- Obtén el error del objetivo de la cámara - ERR, FEE, For, E, etc.
- Error de la batería de la cámara
- Cámara húmeda
Solución de problemas de la cámara
1. La cámara DSLR no se enciende
Cuando una cámara no se enciende, la mayoría de las veces es un problema de batería. O bien la batería de la cámara DSLR no está cargada, no está bien insertada o está dañada.
Lo que puedes hacer:
- Carga la batería de la cámara al máximo.
- Introduce correctamente la pila en el compartimento.
- Retira el objetivo y la tarjeta SD de la cámara. Espera unos minutos antes de volver a introducirlos.
- Un método popular del que informan varios usuarios en diversos foros de tecnología es utilizar vinagre para limpiar la batería. Limpia el compartimento de la pila con un bastoncillo de algodón humedecido en vinagre, si ves restos de corrosión. A continuación, sécalo con un bastoncillo de algodón limpio antes de colocar las pilas.
Precaución: Este método no es un consejo profesional para arreglar una batería de DSLR que no funciona. Es uno de los consejos populares recomendados por otros usuarios. Ten en cuenta que si no se ejecuta correctamente, puede provocar daños en la batería.
Una vez que todo esté en su sitio, pulsa el botón de encendido para encender la cámara. Si aun así, tu cámara no se enciende, la batería podría estar defectuosa y necesitaría ser sustituida.
2. La batería de la cámara se agota rápidamente
Es cierto que las cámaras DSLR consumen mucha batería. La pantalla LCD de la cámara y el flash consumen el máximo de batería, lo que provoca frecuentes avisos de batería baja
Lo que puedes hacer:
- Minimiza el uso de la pantalla LCD, en su lugar utiliza el visor para configurar tus tomas.
- Reduce el número de disparos con flash, ya que consumen mucha batería.
- Evita utilizar juntos la pantalla LCD, el enfoque automático y la media pulsación del obturador. Puedes utilizarlos de forma aislada.
- Utiliza pilas recargables de buena calidad en lugar de pilas AA. Prefiere las pilas de iones de litio, que duran más.
- Activa el modo de ahorro de energía de tu cámara. Esto apagará la cámara automáticamente después de una duración predeterminada de inactividad.
- Con temperaturas frías, las baterías de las cámaras DSLR se agotan más rápidamente. Para mantener las baterías calientes, sácalas y envuélvelas en un paño cuando no las uses.
3. La pantalla LCD de la cámara no funciona o está en blanco
El hecho de que la pantalla LCD no funcione o se quede en blanco puede deberse a muchas razones, desde una configuración incorrecta hasta un problema con la batería.
Lo que puedes hacer:
- Asegúrate de haber quitado la tapa del objetivo antes de hacer las fotos.
- Pulsa el botón FINDER o LCD para encender y apagar la pantalla LCD.
- Si tu cámara tiene un botón DISPLAY /DISP, púlsalo varias veces.
- Comprueba si la configuración del modo de ahorro de energía ha apagado la pantalla LCD.
- Comprueba si el nivel de brillo de la cámara no es bajo.
- Retira la batería de la cámara y la tarjeta SD y espera unos minutos antes de volver a insertarlas.
Si las soluciones anteriores no funcionan, intenta restablecer los ajustes de la cámara a los valores predeterminados. Algunas cámaras DSLR, como las de Nikon, tienen una función de restablecimiento de dos botones. Puedes utilizarla para restablecer la configuración predeterminada de la cámara cuando la pantalla esté en negro o no funcione. Comprueba en el manual de tu cámara los botones específicos para restablecerla.
4. Error de la tarjeta SD de la cámara
Los errores de la tarjeta de memoria de la cámara, como "Error de tarjeta", "Esta tarjeta no se puede utilizar", "Error de escritura", etc., pueden preocuparte, ya que ponen en peligro tus valiosas fotos y vídeos de la tarjeta SD.
Lo que puedes hacer:
- Retira, limpia y vuelve a introducir la tarjeta SD en la cámara.
- Desbloquea la tarjeta SD de tu cámara deslizando hacia arriba el interruptor de bloqueo del lateral, si está protegida contra escritura.
- Conecta la tarjeta de memoria de la cámara al ordenador y transfiere todas las fotos y vídeos. A continuación, insértala en la cámara y utilízala.
- Si te falta alguna foto o vídeo de la tarjeta de memoria, intenta recuperarla con el software de recuperación de tarjetas SD.
- Asegúrate de que sólo utilizas la cámara SD aprobada por el fabricante de la cámara.
- Si aparece el mensaje de error, formatea la tarjeta SD en la cámara o en el ordenador.
5. La imagen tiene manchas blancas o negras
Si aparecen repetidamente varias manchas negras o blancas en la foto en el mismo lugar, es el resultado del polvo en el objetivo o el sensor de tu cámara DSLR.
Lo que puedes hacer:
Limpia los objetivos con kits de limpieza para cámaras DSLR que tengan las herramientas adecuadas, como bastoncillos, paño de microfibra, solución limpiadora, cepillo para objetivos, soplador de aire, etc.
Mientras que para proteger aún más los objetivos de tu cámara:
- Asegúrate de que la tapa del objetivo está puesta en tu cámara DSLR.
- Evita cambiar la lente con frecuencia.
- No cambies las lentes en un entorno polvoriento.
6. La DSLR no puede guardar fotos ni vídeos
Normalmente, una tarjeta de memoria corrupta o llena no permite que la cámara siga guardando fotos o vídeos.
Para descartar el problema de la tarjeta SD de la cámara, intenta grabar y guardar en otra tarjeta de almacenamiento. Si funciona, entonces arregla la tarjeta de memoria de tu cámara.
Lo que puedes hacer:
- Retira y vuelve a introducir la tarjeta en la ranura.
- Transfiere las fotos y vídeos de la tarjeta SD a tu ordenador.
- Soluciona los problemas de la tarjeta SD corrupta en tu ordenador.
- Formatea la tarjeta en la cámara para volver a utilizarla.
- Si el problema continúa, consigue una nueva tarjeta SD.
7. Faltan las fotos y los vídeos de la tarjeta microSD de la cámara
Las tarjetas SD son propensas a la corrupción y a la pérdida de datos. Las fotos y grabaciones pueden perderse cuando la tarjeta de memoria se corrompe o cuando se borran los archivos por error.
Lo que puedes hacer:
- Descarga el software Stellar Photo Recovery para recuperar fotos y vídeos perdidos o eliminados de la tarjeta SD. El software es compatible con todo tipo de tarjetas de memoria utilizadas en Nikon, Canon, Sony, Fuji, etc.
- Si tu tarjeta está corrupta, formatea para reutilizarla.
- Considera la posibilidad de adquirir una nueva tarjeta de memoria. Utiliza sólo una tarjeta de almacenamiento aprobada para la marca y el modelo de tu cámara.
8. Error del obturador de la cámara
El mensaje de error "Error. Vuelve a pulsar el disparador" en la pantalla LCD de la cámara digital suele ser un problema de hardware. El motor de engranajes del obturador se tensa, se daña o se contamina con polvo. Lubricar el motor de engranajes puede ayudar. Si tu cámara digital está en garantía, acude al distribuidor para que la sustituya o repare. No la abras tú mismo.
Si eres principiante, envíala a un centro de servicio profesional para que la reparen, ya que abrir el obturador de la cámara que funciona con engranajes puede ser arriesgado.
Sin embargo, puedes probar los siguientes trucos que pueden solucionar el error del obturador.
Lo que puedes hacer:
- Retira la pila y vuelve a colocarla al cabo de unas horas.
- Carga la batería de tu cámara al máximo.
- Retira el objetivo de la cámara y vuelve a colocarlo.
- Limpia cuidadosamente la superficie de la lente y sus puntos de fijación con un cepillo para lentes.
- Cambia al modo manual y pon la velocidad de obturación en bulbo o en el ajuste más lento.
- Prueba con un objetivo diferente en tu DSLR.
9. La cámara no enfoca o el enfoque automático es deficiente
Una cámara digital no podrá enfocar cuando haya poca luz, cuando intentes captar un objeto liso, como un cielo azul claro, sin bordes ni esquinas, o cuando el objetivo no funcione correctamente.
- Si disparas en la oscuridad o con poca luz, enciende el flash de la cámara o ilumina al sujeto de la foto.
- Utiliza la técnica de enfoque del botón trasero, en la que el disparador realiza la toma mientras un botón (AF-ON or AE AF lock) situado en la parte trasera bloquea el enfoque. Mantén pulsado el botón trasero de forma continua mientras haces la foto. Y en cuanto retires el dedo del botón trasero, el enfoque se bloqueará.
- Limpia cuidadosamente tus lentes.
- Cambia a la configuración de enfoque manual.
10. Obtén el error del objetivo de la cámara - ERR, FEE, For, E, etc.
Los mensajes de error del objetivo pueden congelar tu cámara. Incluso apagarla y encenderla no ayuda. Normalmente, el error del objetivo se produce cuando éste tiene suciedad o no está bien colocado en la cámara.
Algunos errores como Cd, Cha o Err aparecen cuando se debe a un problema en la memoria de la cámara.
Lo que puedes hacer:
- Limpia la lente y sus puntos de conexión con un paño de microfibra y un soplador de aire.
- Retira y vuelve a insertar la tarjeta de memoria correctamente.
- Formatea la tarjeta SD dentro de la cámara.
- Retira y vuelve a colocar el objetivo de la cámara.
- Retira y vuelve a insertar la batería de la cámara.
Lee también:
Cómo arreglar 12 códigos de error comunes de las DSLR de Nikon
11. Error de la batería de la cámara
Muchos usuarios informan de errores de batería como "no se puede comunicar con la batería" o "error de batería incompatible" en las cámaras DSLR de Canon, Sony o Nikon. Suelen aparecer cuando las baterías no están bien conectadas; hay polvo en los terminales/compartimento de la batería; o la batería está dañada.
Lo que puedes hacer:
- Retira las pilas de la cámara. Sopla el polvo en el compartimento de las pilas.
- Limpia los terminales con un bastoncillo de algodón seco. A continuación, vuelve a colocar las pilas.
- Retira y vuelve a colocar las pilas después de unas horas.
- Si la batería es vieja, considera la posibilidad de sustituirla.
- Si estás grabando en un entorno muy frío, quita las pilas y guárdalas en un lugar cálido, por ejemplo, envueltas en un paño, o guárdalas en el bolsillo durante algún tiempo.
12. Cámara húmeda
Derramar agua sobre la cámara o que se caiga al agua puede suponer una gran sacudida. Hay muchas posibilidades de que tu dispositivo se dañe.
Lo que puedes hacer:
- Apaga la cámara y no la enciendas. Encenderla inmediatamente puede dañar los componentes eléctricos.
- Si es una solución salina u otro líquido, hay riesgo de corrosión. Moja el paño en agua estéril y limpia la cámara y sus compartimentos con cuidado. No penetres en las partes más profundas de la cámara, ya que puede crear otros problemas.
- Retira la lente. Limpia la lente con cuidado para evitar arañazos.
- Retira las pilas y deja abierto el compartimento.
- Coloca la cámara en un lugar seco durante al menos 2-3 días.
- Una vez que tu cámara se haya secado después de unos días, enciéndela.
- Si no se pone en marcha, prueba con otras pilas y tarjeta SD. Si sigue sin funcionar, ponte en contacto con el servicio técnico autorizado.
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